河北省高速公路承赤管理处承德西收费站 2024 年工作计划一、树立服务理念,加强思想教育。“结合党的群众路线教育实践活动的深化开展，进一步加强职工的工作纪律作风建设，牢固树立 以人为”本、以车为本 的服务理念，努力实现优质服务，文明服务，树立我站良好的服务形象。二、业务知识与安全知识培训。继续加强业务知识和安全教育培训，切实提高收费人员业务水平与综合能力,进行各项预案的演练,如防盗防抢演练、车道车祸处置、防扰乱收费秩序演练等。为路人制造优质、高效、安全、舒心的通行环境。三、公平竞争，建立良好的人才选拔机制.““坚持 公开、公平、公正 原则，充分体现民主与实际工作能力相结合和，注意观察全体人员的能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力，通过民主评议和公示后，选择各项先进工作者.四、围绕收费工作为中心,搞好班组建设大力开展收费任务等各项工作的量化管理、奖惩分明；强化督导、稽查到位。进一步做好站务公开，力争站内各项工作透明化.增加合理化建议制度上报渠道。加强与各部门的联系沟通，与路政、交警部门的沟通和协作，对逃费现象进行更严肃的治理.来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作“”计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥 领导耳目，左右手 的作用，仔细履行本职工作，发挥每位同志的作用形成一个有效的整体，平常多加强与班组人员的思想沟通，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务.五、以星级收费员管理为基础,做好收费考评工作。在以人为本的理念基础上，以星级收费员管理为契机，充分发挥主人翁精神,调动广阔员工的积极性和主动性，完善星级收费员评比体系. 六、加强制度落实推动基础管理 。对制定的各项规定制度和操作规程形成了一套全面系统的制度汇编，对制度中随工作情况变化需更改和修整的地方，进一步完善.抓好制度的落实做到强执行、严考核增强工作的法律规范性减少随意性。“”七、加强精神文明创建，提升 窗口 形象注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文明行业新形象，体现人文关怀，展示收费站特色，树标兵，学先进,凸显管理新气象，打造管理新品牌，将承德西收费站建设成为培育和锻炼人才的摇篮。继续发挥我站优势，积极制造微电影等新颖形式，做好文化宣传工作。八、提升卫生环境质量车道环境：坚持车道环境综合治理工作;及时维修更换岗亭附属设施.站区环境：报检宿办楼内损坏设...
