教案--商务沟通、交流

教案一(本课是在同学们没有书籍的情况下使用)一．教学目的：1.掌握基本的见面礼仪(一)2.学生课场上演示二．教学重点：见面的基本礼仪三．教学难点; 要求同学们在老师课堂讲解完成后，在课堂上表演出来,对同学们的反应能力有较高的要求，要求同学们仔细完成任务.四．教学用具：常规教具五．教学方式：讲授、表演六．教学用时:2 课时七．教学过程： 〈一〉。内容导入： 本次课主要学习的是在商务沟通与沟通中的初始阶段，即是在与客人见面时我们的给予人的第一印象,第一印象关系到商务沟通与沟通的成败,因此要求同学们仔细听课与参加互动,讨论。 〈二>。教学内容：见面礼仪 （一）1.握手的形式多种多样，表达的感情也多种多样国家领导之间在握手教练之间在握手领导和下级之间在握手艺人们在握手商人们在握手2。正确的做法:右手握住对方的右手,手掌均呈垂直状态，拇指张开,脱节微屈抬至腰中部，上身微前倾，目视对方.这是礼节性的握手方式，一般适用于初次见面或交往不深的人。右手握住对方的右手，左手握住对方的的右手的手背,可以让对方感到他的热情真挚、诚实可靠。但是,假如与初次见面的人相握,可能导致相反的效果.右手与对方的右手相握,左手移向对方的肩或肘部。这种握手方式只有在情投意合和感情极为密切的人之间才适用。3。握手的姿态2 公斤一只手握碎一个鸡蛋的力气握手顺序推断下列需要握手的过程中，谁应先伸手职位、身份高的与职位、身份低者女士与男士已婚者与未婚者年长者与年幼者长辈与晚辈社交场合的先至者与后来者主人接待客人客人告辞时任务情境 张先生与王小姐在公园相遇，由于好久没见，张先生大方、热情地向王小姐伸出手去,想与王小姐握手，谁知王小姐却不将手伸出来与之同握,甚至将手放进裤袋里。张先生只好尴尬地摸着自己的手. 假如你是张先生或者王小姐，你会怎么做呢？任务情境在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识,因而作为主要迎宾人员陪同部门领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，先于部门领导与团长握手致意，表示欢迎。小王旁边的领导已经面露不悦之色. 请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下交际对象的社交礼仪行为有何不妥之处。任务情境某国的商业代表团到一个大国访问，大国的首脑人物接见商业代表团，这位首脑人物与代表团团长握手时，代表团团长心中不悦，因为对方戴着手套和他握手。他为了表示心中...