综合文件框题型【情境】华达公司是一家人型民营上市公司,业务领域涉及水利工程,环保科技和电力自动化等多个领域,其人力资源部下设五个主管岗位,分别是招聘主管,薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管,每个主管有 2-3 位下属
今日是 2006 年 7 月 9 日,你(李明翔)有机会在以后的 3 个小时里担任该公司人力资源部总监的职务,全面主持公司人力资源管理工作
现在是上午 8 点,你提前来到办公室,秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕,放在了文件夹内
文件的顺序是随机排列的,你必须在 3 个小时内处理好这些文件,并做出批示
11 点钟还有一个重要的会议需要你主持,在这 3 小时里,你的秘书会为你推掉所有的杂事,没有任何人来打扰
【任务】在接下来的 3 小时中,请你查阅文件筐中的各种信函,电话录音以及 Email 等,并用如下的回复表作样例,给出你对每个材料的处理意见
具体答题要求是:(1) 确定你所选择的回复方式,并在相应选项的“□”里划“√”(2) 请给出你的处理意见,并准确、详细地写出你将要实行的措施及意图
【回复表示例】关于文件的回复表回复方式:(请在相应选项前的“□”里划“√”)□信件/便函□Email□电话□面谈□不予处理□其他处理方式,请注明__________回复内容:(请做出准确、详细的回答)略:得 分 评分人 【文件一】类别:电话录音来电人:刘增 国际事业部总监接受人:李明翔人力资源部总监日 期:7 月 8 日 李总:您好,我是国际事业部的刘增,去年 10 月中旬,人力资源部曾要求各部门上报2024 年的人学生招聘计划
由于我部业务的特别性,不仅要求较高的英语水平,而且要懂理一定的专业知识,这类人员在校内招聘的难度很大
此外,由于我们公司薪酬水平较低,即使招聘来也很容易流失,过去几年的流失率高达 74%
为此我们国际事业部多次召开会议,并初