自考组织行为学串讲。第一章组织行为学导论1、组织行为学：是研究组织中人的行为规律，由此提高管理人员对组织组员行为的预测、引导和控制的能力，从而促使组织更有效地实现其目的的一门学科。是行为科学的分支，是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科。组织行为学有如下特点：1）多层次的思维方式 2）多学科交叉 3）人本主义倾向 4）绩效导向。2、组织行为学的研究包含了三个基本分析单元---个体、群体和组织。3、19 泰罗出版了《科学管理原理》，对其“科学管理”理论进行了总结，标志着管理学成为了一门独立的学科。4、 亨利~法约尔 19 出版的《工业管理和一般管理》标志着管理理论的形成。5、 组织行为学的发展动向：对组织发展与变革的重视；提高对人力资源系统的重视；组织文化研究的兴起；对生活质量的关注。6、 科学的研究措施应遵照的基本原则：研究程序要公开；搜集资料要客观；观测与实现条件要可控；分析措施要系统；所得结论要能再现；对未来要能预见。（就像写论文）7、 组织行为学研究的详细措施：l 观测法 按照被观测者所处的情境可分为自然观测和控制观测l 调查法 调查法常用的环节：明确调查的目的；确定调查对象；确定调查程序；对调查成果进行提炼分析 ； 提出处理问题的提议 常用的调查法包括：访谈法： 访谈与一般谈话的区别在于，访谈往往带有一定的研究目的，是一种有目的、有计划、有准备的谈话，它的针对性很强。而一般的谈话多为非正式的，一般没有明确的目的，随意性较强。电话调查法：长处是经济实惠、不受空间的限制 缺陷是真实性容易遭到质疑问卷调查法：按照问卷传递的方式不一样，可分为报刊杂志问卷调查、邮寄问卷调查、送发问卷调查以及网上问卷调查等等。 按照问题回答的方式，可以分为开放型问卷（论述题）、封闭型问卷和混合型问卷（考试题）。试验法：根据场所不一样，可以分为试验室试验和现场试验。测验法：量表个案研究法：8、 麦格雷戈的人性假设理论-----提出了著名的“X 理论—Y 理论”。X 理论论述了独裁式的管理风格，而 Y 理论则论述了民主式的管理风格。X 理论假定人性丑恶：l 一般人对工作具有天生的厌恶，只要也许，便会逃避责任。l 一般人都宁愿被人监督，喜欢规避责任，胸无大志，但求生活安宁l 要使一般人为实现组织目的出力，必须严密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段Y 理论假定人性本善l 工作也许是一种满足，因而自愿去执行；而对此外的某些人来说...
