第一章 保安组组织结构与基本职能一、保安组组织结构与基本事务图二、岗位设置图注：1、依据景区工作需要配置保安人员。2、根据保安人员数量分设保安班。3、根据政府的消防要求设置消防组，便于安全事务的沟通衔接，实际工作中消防员由保安员兼任.三、保安部基本职能主管安保班基本事务：公园安全 保卫工作：门岗管理、停车场管理、景区巡逻、夜班值班与巡逻、公共区域游客秩序维护、安全预案、对外安全交通协调监控班基本事务：景区消费安全工作，消费设备设施的检查与维护，消费安全预案，监控设施设备的管理主管保安领班保安员消防领班消防员（监控员）第二章 保安组基本管理制度一、保安人员切记:二、保安员服务法律规范着装1、工作时间内（包括参加培训时间）一律着本岗位规定制服2、工作服应洁净、平整、无明显污迹、破损3、各岗位服装穿着应根据公司内部管理规定执行，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增加配饰，不得敞开外衣，卷起裤脚、衣袖4、工作时间必须将工作牌统一佩戴，保持清洁、端正5、工作服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起6、裤子要烫直,折痕清楚,长及鞋面职能 1起草景区安全保卫规范制度职能 2负责景区日常安全保卫工作职能 3负责景区安全管理职能 4对景区工作人员安全保卫及消防知识培训职能 5负责公司重要接待的安全保卫工作职能 6协助公司对外联络中的消防、安保事务职能 7负责景区应急突发事件的处理1 、我是景区的安全保卫者2 、我是面对游客的一线服务者3 、我——就是景区的形象4 、对游客热情服务，决不耍狠动粗5 、维护景区利益，绝不营私舞弊6 、安全第一，游客至上7、着黑色皮鞋鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁，鞋面要擦亮,无破损，不允许钉金属掌。8、须穿着黑色或者深蓝色、不透明的中长筒袜仪表1、面对客人,要微笑、热情、真诚、不得有厌烦、冷淡的表情2、身体、面部、手部等必须保持清洁，应常常洗澡、换洗内衣物,避开产生异味3、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品，保持口气清新、无异味4、头发要清洁、整齐、无头屑,发型自然、美观、大方。男性不留小胡子、不留长发，不可将头发染成其他颜色。前发不盖眉，侧发不盖耳，后发不盖后衣领，无烫发5、禁止在游客面前有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、挠皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为6、避开在客人面前咳嗽、打喷嚏,不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不...
