日常稽查工作计划为保证一级公路收费站“应收不漏,应免不收’’收费政策的有效执行,收费站日常稽查监督工作尤为晕要,除了建立健全一系列规章制度外,把握一些稽查方式方法和重点环节更为关键,结合稽查工作实践计划如下:一、同常稽查内容要全面同常工作中要实行灵活多样的稽查方式,根据收费员上岗顺序可分为岗前稽查、岗中稽查和岗后稽查;根据收费员的工作法律规范可分为工作纪律稽查、工作程序稽查、文明服务稽查仪容仪表稽查、卫生环境稽查等;根据稽查工作程序可分为现场稽查和事后稽查等
在稽查时可实行定期和不定期方式,加大现场随机抽查的基础上,加强事后稽查力度,通过监控录像、图片和报表,全方位进行稽查
这些内容不一定每次都全程进行,但应该常常互相穿插,才能使收费人员始终保持按规定执行,保证收费工作各项制度纪律的落实
二、 查人员要有公正公平的良好品质和精通的业务知识
首先,稽查员具有认真负责、一丝不苟的精神
同时对事不对人,做到公平公正,不可厚此薄彼
其次,必须坚持学习,注重实践,精通业务
尤其是针对收费监控系统的各种功能要常常讨论,全而掌握各种特情,熟练操作,才能做到心中有数,有的放矢
三、全面稽查同时要抓重点,槽查工作比较复杂,涉及面广,要充分利用收费监控系统,从细查特情车辆入手,严格把关,防止各种违规行为发生
1.绿色通道:在实际查验绿通车中可以对比实际车辆载重以及行驶证的白重,再根据政策 80%计算看是否达标
在后台通过查看图片、车牌号信息吨位,细心观察是否有漏收现象,当然这只是对常常通过的车辆
2.免费车及月票车:查看图片车牌车辆是否有记录
对有疑问的车辆可以调取监控录像进一步核查
包含是收费员输入错误,还是存在其它原因;稽查人员在稽查时也要留意这些特情车辆,避开产生收费漏洞
3.信息错位:这些车辆主要查看计重信息,然后在查看图片中的车辆与图片下面信息是否相符;假如不符,再往前查看图