管理学案例分析题案例分析题 1某建筑企业，通过几十年的发展，已经成为当地著名的建筑龙头企业
总结企业成功的经验，许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等
在北京奥运景气鼓舞下，企业确立了打破地区界线，成为全国乃至世界著名建筑企业的远景和使命
当企业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的“天时、地利、人和”似乎不在
例如，就在前很快，日本一家建筑企业在与企业谈判时，让企业在两天内给出一种项目的报价
由于企业没有既懂建筑专业又精通日语的人员，没有可以及时报价，很遗憾地没有抓住企业项目
请分析该企业的内外部环境，以及应采用的措施
（1）天、地、人是对企业内外部环境的概括描述
从案例中可以看出企业过去的成功来自天时、地利、人和，构成了企业的竞争优势
当企业重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质规定等方面，都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势
（2）因此企业要真正认清所处的内外部环境，确定企业的使命和愿景，并围绕天、地、人等制定对应措施
详细措施应围绕培育企业的关键竞争力方面：具有建立电子商务网络和系统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出迅速反应；精确迅速满足顾客定单的系统；整和多种技术发明新产品的技能等方面
案例分析题 2某地方生产老式工艺品的企业，伴伴随我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来
销售额和出口额近十年来平均增长 15%以上
员工也有本来的局限性 200 人增长到了多人
企业还是采用过去的类似直线型的组织构造，企业一把手王厂长既管销售，又管生产，是一种多面全能型的管理者
近来企业发生了某些事情，让王厂长
