工作分析 06092第一章 工作分析概述一、识记：工作的概念：广义是指个体在组织所饰演的角色的总和，一般由一系列专门任务构成
特点：1、工作是组织的细胞；2、工作是责任和权利的统一体；3、工作是同类职位（岗位）的总称；4、工作是人与组织之间的桥梁
二、领会：工作分析的含义工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面理解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行搜集、整理、分析和综合的一种系统过程
实质：区别组织中一项工作与其他工作的差异
目的：为组织内每项工作制定一份全面、对的并符合组织需要的工作阐明书，同步为组织提供工作分析汇报
三、工作分析的基本要素:主体：工作分析者
客体：组织内部的各项工作
内容：与各项工作有关的信息
成果：重要是形成一份工作阐明书（也叫职位、岗位阐明书）
工作阐明书包括：工作描述和工作规范
工作描述：反应某项工作的性质、任务以及责任，也可称为 TRDs
详细包括：工作名称、工作代号、工作职责、工作程序与措施、工作的设备与工具、工作权限、工作关系、业绩原则、工作环境、工作待遇等内容
工作规范：是反应从事该项工作的任职资格，也可称为 KSAOs
包括：必要的专业知识、技能、能力、必备的证书、年龄、工作经验、身体素质及心理规定等内容
四、工作分析在人力资源管理中的作用：1、工作分析为人力资源规划提供了必要的信息
2、工作分析为人员的招聘录取提供了明确的原则
3、工作分析为人员的培训开发提供了明确的根据
4、工作分析为科学的绩效考核提供了协助
5、工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础
5、加强职业生涯管理
工作分析在战略与组织管理中的作用：1、实现战略传导
2、明确工作边界
3、提高流程效率
4、实现权责对等
5、检查工作效果
五、识记：工作分析的历史沿革1、工作分析思想的探源：公元前 6 世纪，希腊著名思想家苏格拉底认为个人的工
