甄 选 聘 用第三章 面试与选拔 一、概述 (一)人员招聘中的面试 1.概念 面试是招聘者与应聘者之间的信息交流过程，是一种人际交往的形式。 面试是招聘者对应聘者的口头测试过程，它在现代生活中的应用越来越广。大学生毕业分派采用双向选择的形式，需要参与招聘单位的面试 ；国家机关招收公务员；三资企业招聘技术人员、销售人员、管理人员，面试都是必不可少的一种手段。怎样使面试获得好效果，使招聘者在短时间内清晰地对一种陌生的应聘者的性格、能力、专长作出判断，从而作出该人与否录取的决策呢？这就需要在面试中应用采访谈话的技巧，使面试的过程科学化、规范化。 面试的采用可以说是人事管理工作的一大进步，它一改以往统分统配的方略，让招聘人员对应聘人员观其形、察其色，从而可以为对的的选择人才做好必需的工作。 在企业招聘过程中，尽管推荐、广告、测试等措施都能采用，不过惟一广泛使用而又直接关系到聘任效果的措施是面谈或面试。所谓面试，就是指为了更深入理解应聘者的状况，判断应聘者与否符合工作规定而进行的招聘人员与应聘者之间的面对面的接触。 在人员筛选过程中，与应聘者的面谈或面试有两次：第一次是初次筛选会谈；第二次是录取测试合格后的综合面试。面试的目的重要有： （1）让应聘者理解本企业及其工作状况； （2）理解应聘者可以做什么工作； （3）理解应聘者能否胜任某项工作； （4）将某一应聘者与其他应聘者在各方面的资格、能力进行比较。 为达到面试目的，提高面试效果，人力资源管理部门应选派经验丰富、训练有素的面试员，并提前准备好面试提纲。一份理想的面试提纲应包括如下几种方面内容： （1）开头语 ； （2）有关企业目前状况及其前景简介 ； （3）对空缺职位和其需要条件的描述； （4）与应聘者讨论工作资格 ； （5）同应聘者个别讨论工作细节和工作各方面的关系 ； （6）面试提问录，即通过提问理解应聘者的品格、态度、技能、经验、爱好、爱好等状况，以便筛选出满意的人选。 应当指出的是，面试也有一定的局限性，重要表目前面试者对有关应聘者的品格、诚实度、忠诚度、技能等方面难以完全把握。因此，还要配合其他措施进行筛选。 2.方式 面谈的方式可以多种多样，但一般在事前都要作好如下几种方面的准备：审阅空缺职位的工作阐明书和工作规模表 ；审阅职位申请表、履历表，推荐书等 ；安排好合适的面谈场所，分派充足的面谈时间。面谈有四种方式： (1）计划...
