11 月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业：理财规划师等 级：国家职业资格三级．卷册一：职业道德理论知识第一部分 职业道德(第 1～25 题，共 25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一种选项是对的的，多选题有两个或两个以上选项是对的的。◆请根据题意的内容和规定答题，并在答题卡上将所选答案的对应字母涂黑。◆错选，少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择题(第 1～8 题) 1、有关道德评价，对的的说法是( )。(A)每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价(B)道德评价是一种主观判断，没有客观根据和原则(C)领导对员工的道德评价具有权威性(D)道德评价的关键是看其行为与否符合社会道德规范 2、有关“德”和“才”的关系，对的的说法是( )。(A)在市场经济社会，“才”比“德”重要(B)“才”决定了一种人奉献的大小，因此“才”比“德”重要(C)“德”者，“才”之帅也(D)有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才” 3、有关售后服务，对的的做法是( )。(A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题(B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉(C)商品既已售出，概不更换(D)维护自身形象，拒绝投诉者登门 4、职业道德的特征是( )。(A)内容上的持续变动性 (B)范围上的相对有限性(C)形式上的普遍单调性 (D)执行中的权威强制性5、可持续发展的理念所蕴涵的道德规定是( )。(A)代际公平 (B)艰苦奋斗 (C)团结协作 (D)科技为本6、我国社会主义道德建设的基本原则是( )。(A)享乐主义 (B)集体主义 (C)拜金主义 (D)利己主义7、有关团结互助，员工对的的做法是( )。·(A)只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去协助处理(B)任何时候都要大公无私、不计酬劳地支持他人的发展(C)工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件(D)利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团结互助8、对于顾客的问询，员工符合职业用语规范规定的回答是( )。(A)“不懂得” (B)“这事不归我不管”(C)“我帮你打听一下” (D)“问他人去吧”(二)多选题(第 9～16 题) 9、下列做法中，合乎举止得体规定的是( )。(A)不谦让挑剔的顾客 (B)情绪镇静，有条不紊(C)把握分寸，不做出格的事情 (D)不轻浮10、有关爱岗敬业，对的的理解是( )。(A)只要兢兢业业干下去，就也许热爱这项工作(B)只有干自己所爱慕的职...
