酒店工程部运行管理资料第一节．概述及组织机构一、概述 现代化酒店均有大量先进、复杂的设施设备，这些设施设备不仅是酒店为客人提供服务的基础，并且也是酒店服务质量的重要构成部分。设施设备与否完善，直接影响酒店的服务质量，影响酒店的声誉和形象，进而影响酒店的经济效益。 工程部的职责就是通过平常保养和维修工作，保证酒店的设施设备时刻处在良好的运行状态，保证酒店平常经营活动的正常进行。工程部虽然不直发明收入，但工程部的工作对提高酒店经济效益，增长酒店利润有极其重要的作用，因此必须加强对工程部的管理。保证酒店实体及设备的有效运作，对酒店资产提供维护及维修服务。酒店地面及外部建筑设施维护都属于此职位的责任范围之内。承纪律严明、团体合作、追求卓越、友好共赢的关键价值观，致力于三年内将天鹅湖国际大酒店打导致为黄河金三角洲地区的著名品牌，五年后成为中国具有影响力的高质量产品的五星级酒店。工程总监 1人 行政级工程部经理 1人部门 A级值班工程师 3人运行副经理 1人维修副经理 1人弱电主管 1人 网络维护主管 1人 空调维保主管 1人强电领班 1人 弱电领班 1人强电工 3人资深弱电工 1人弱电工 2人网络维护 1人 空调维保领班 1人资深空调维保工 3人空调维保工 2人锅炉领班 1人资深锅炉工 2人锅炉工 1人综合维修主管 1人综合维修领班 1人资深综合维修工 3人综合维修工 2人秘书兼库管 1人二、组织构造工程部组织构造图强电主管 1 人资深强电工 2 人第二节 岗位职责及素质规定一、办公室 工程部办公室由工程总监、工程部经理、值班工程师、秘书、部门主管和材料员构成，负责工程部工作计划的制定，平常工作安排、调度和监督执行，保证酒店所有服务设备和设施安全正常运行。（一）工程总监直接上级：驻店经理直接下属：工程部经理、值班工程师、秘书岗位职责：1. 贯彻执行驻店经理和总经理的指令，负责工程部的平常管理，对驻店经理负责。2. 主持部门工作例会，检查值班工程师工作日志，保证工作正常运作，并竭力节省能源。3. 全权调配工程部的员工和设备，为酒店客人及各部门提供良好的服务场所和条件。4. 安排平常的维修保养工作，并监督检查其实行成果。5. 制定本部门的年度工作计划及月度实行方案，报总经理审批后执行。6. 参与新增项目的谈判、评审、报价及验收，保证质量达到预定的原则。7. 深入第一线理解状况并指导工作，及时处理多种问题。8. 负责制定...
