服装店长每日工作流程营业准备工作一.8:15 到店后，化妆。8：25 组织晨会的召开1。点名，检查签到本、目标计划表2.传达公司文件.包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议情况3。宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标4。分配今日人员的工作区域（站位)5.对店员进行相关的日常培训讲解6。晨会结束后，安排人员进行卫生的打扫;货架整理。 二、分配完工作后,检查电话、POS 机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态三、对收银区的准备:收银纸(小票）、形象袋、会员资料表。四、查看系统库存，清楚各品类的库存，看看有无需要调货.五、检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善六、带领店员练习营业法律规范用语：“你好,太平鸟女装”“谢谢.一共 X 元，收您X 元,找您 X 元请点收”营业期间一.记录当天晨会内容(可方便与检查布置的工作)二。时刻检查及货架上有无空缺商品,提醒店员及时补上三。监督促销活动的实施1.关注促销活动的进展，提醒店员及时向顾客做好介绍与宣传2.促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目3.促销商品及时补货上架四。处理营业中顾客投诉1。端正自己的心态，仔细听取投诉情况2.不与顾客抵触，始终保持微笑，并仔细讲解3。不要轻意向顾客做出承诺五。对新员工进行相应的指导与培训包括:日工作流程\\礼仪\\商品基本知识等六。接收货品,安排人员点货验收1。店内点货按箱中出库清单,逐一点货2.对比点货数量,审核单据，如有差异及时联系3.如有不干净衣物，及时调回七。时刻维持店生卫生状况午餐期间一.合理安排店员轮流外出进餐二。监督检查 B 班人员签到情况三.收银员交接工作的及时监督四。检查营业高峰期零钱备用情况五.店长外出，安排代管人员负责门店管理营业高峰期一。查看截止销售额1.关注目前为止的销售情况,离今日营业指标还有多少2.将情况通知店员,激励店员再接再励二.为高峰期做准备1。空缺商品再次检查并补货2.零钱的及时检查与兑换3。促销活的讲解与宣传4.营业礼貌用语的时刻监督与提醒三.顾客反馈信息收集，并及时记录四。假如现金较多，则交到财务手中，或存入银行五。对周边信息的收集1。竞争对手的商品情况/促销情况2。周边同一业态商家的促销情况六。促销活动的执行及跟踪晚餐期间一。合理安排店员轮流进餐二.监督交接班情况三.POS 的现时销售情况,再次激励店员加油努力营业结束一.安排卫生的打扫二。关闭射灯及外灯三。清点当日收银现金，确认后并锁入抽屉四。将当日销...
