企业文秘考核细则被考核人： 考核部门: 办公室 序号：1总分值考核内容分 值得分优秀良好合格不合格文档管理（20分）文档分类对集团来文、企业内部文献、外发文献、外来文献整理归类归档工作完毕状况。10865-0文档管理分类整理文献及档案的管理；做好文档借阅记录；对档案室寄存文档的熟悉程度。5432-0基本常识明确档案管理多种术语意义，按照对的编号规范管理。5432-0文字处理（20分）语言能力具有很好语言体现能力，文笔很好，可以完毕办公室基本公文写作，不出现错句，病句，避免错别字出现。10865-0电脑应用可以纯熟对电脑平常保养，维护及使用，可以纯熟应用多种办公软件。5432-0平常用语做到文明礼貌用语，接打电话有礼貌，语气不能生硬。5432-0平常事务（30分）印章管理做好印章管理，及时上报用印申请，做好用印记录，做好废旧印章的管理，销毁工作。5432-0文献影印熟悉多种办公设施使用功能，做好文献的打印、复印、印刷工作5432-0会议做好会前告知、会前准备工作、会议记录、收拾会场、整理会议记录。5432-0多种记录、处理做好来电、来函、传真收发记录工作；对员工信访的承接、整理、立卷和归档工作；做好员工投稿及企业板报的宣传工作，协助办公室主任做好职权范围内的其他工作。10865-0考勤、个人档案管理做好企业员工考勤工作，及时完善员工个人档案，定期更新通讯录。5432-0工作态度学习能力（20分）工作态度不迟到、早退；上班期间不睡觉、不聊天、不做与工作无关的事情；乐于协助同事，积极投身部门建设，维护部门团结；严守企业 jimi，努力提高工作能力。10865-0学习能力善于运用多种资源迅速提高自己，在岗位职责范围内，拓展自己业务能力；对应知，应会纯熟掌握。10865-0附加分（10分）特色加分部门发展建设性意见、东部信息报刊登文章、企业嘉奖10865-0总 分接待员考核细则被考核人： 考核部门: 办公室 序号：2总分值考核内容分 值得分优秀良好合格不合格接待礼仪（21分）个人形象衣着整洁，洁净利落，得体大方；不带耳环，戒指；不涂指甲油，化过浓艳妆；不矫揉造作，说话口齿伶俐。8765-0礼貌待客礼貌用语，做好来客的登记、安排好来客住宿安排、及时联络大灶安排好来客就餐。8765-0文明用语用语文明，不能生冷，礼貌待客。5432-0客房管理（21分）设施管理定期对客房设施进行检查，维护，保养，发现问题及时汇报并处理。5432-0客房环境保证客房地面随时洁净，床单被罩洁净整洁，物品摆放整洁有序，多种电器正常运...
