刘东明:微博营销十大模型（全套课件）已经有 158 次阅读 -03-18 10:06 清华大学总裁班网络营销专家/DM 互动刘东明鲁高平首发《广告大观》课件下载转载请注明，侵权必究伴随秒时代、微经济的到来，微博真的火了。据有关数据，截至 1 月份，最早最著名的微博美国 twitter 在全球已经拥有 7500 万注册顾客。国内，光新浪微博一家，开通不到一年注册顾客数就超过两千万，几乎每天使用的超级活跃顾客超过百万。让人感慨的是，有超过 40%顾客访问来自于手机。新浪微博的火热预示“移动互联网的 SNS 时代”已经到来，传播方式的最新变革期已经到来！众多企业、明星开始关注、探索微博营销，怎样有效运用这一火爆的网络工具成为大家关怀的关键问题。微博营销是一项系统工程，这里简单简介微博营销的十种操作模式供大家参照。 模式一：品牌及产品曝光 某些比较大企业，如星巴克，经营微博的目的是但愿通过微博来做品牌。它通过微博公布某些品牌信息，通过与客户就建立关系，为品牌服务。@星巴克中国 的微博上一块重要内容是就是星巴克近期的活动以及新品等品牌信息，例如#星巴克迎来金秋咖啡季# #10 月 18 日亚运期待星巴克有奖问答获奖# #沉浸咖啡体验@北京站招募中#。星巴克非常擅长客户关系维系之道，例如和粉丝的互动：@张庆微博 ：咖啡的 7 种香气，品尝不一样咖啡时，总有几种香气会强烈地窜出来。@星巴克中国 ：咖啡的七种香气，你能说出几种？诸如此类的巧妙互动数不胜数，引起大量粉丝的转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数已达 11334，几乎每一条微博均有 20 余条评论，广州咖啡馆体验转发微博达 800 余条。 模式二：互动营销活动互动是互联网的精髓。在微博上，人情味、趣味性、利益性、个性化是引起网友互动的要点。进入星巴克的新浪微博，我们看到脖主是一种非常有创意的咖啡人，博文都是和咖啡生活有关图文形式温情慰问“#星巴克迎来金秋咖啡季#早上好，星巴克早餐综合咖啡启动清新一天。你的清晨从什么开始？”，就像是自己身边朋友的慰问同样。大家的评论、转发热情也是非常的高。在广告和传播学中，人情味分数=3.365×每百字中的人称词数目+0.314×每百句中的人称词数目，人情味分数越高，广告或者新闻传播就越广泛迅速。因此，在微博上，企业一定要像个人，企业或者机构与顾客进行“朋友式的交流”最重要。9 月 28 日，国内著名装饰企业元洲装饰在新浪微博上刊登了一篇名为“元洲找国庆，网友抢沙发...
