护 理 人 员 绩 效 考 核 方 案为调动护理人员工作的积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平,促进体检中心分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和制造性,更好地促进护理工作的可持续性进展
特制定护士绩效考核方案,具体内容如下:护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项一、考核办法（一）基础分：护士绩效考核基础分满分为 100 分,由护士长对护士的综合考评初评、体检部主任复评
考核方法：建立护理人员工作考核记录本，护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次，体检部主任再进行复评
其中护士长基础分满分100 分，占基础分得分的 40%；体检部主任基础分满分 100 分,占基础分得分的 60%
考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等
（二）加分项目(1）获得客户口头或书面表扬者当月加 10 分（2）员工根据自身的专业知识以及服务技巧,自己编写培训课件,经领导认可后报人力资源部审查许可，最终成功进行推广的一次加 20 分
(3)公司及体检中心组织的各类培训考试成绩在 90 分（含)以上者当月加 5 分
（4）参加公司及体检中心业务学习一次加 2 分
5、扣分项目（1)发生差错或被客户投诉，当月扣 10 分
(2）公司及体检中心组织的各类考试成绩低于 60 分者当月扣 5 分
（3）无故不参加公司及体检中心业务学习者一次扣 2 分
护士个人绩效总分=护士长考核分×30％+体检部专行项考核分×30%+体检客户满意分×40％+个人加分/减分
注：护理组根据每月考评情况进行年终总评,以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据，具体方法及计算公式如下：方法:员工年度考核分为当年 1-12 月员工月度考核基础分的平均值
公式:年度考核分=员工基础分 1-12 月之和/12二、月度考核测评要求体检部各层级
