标准操作流程(SOP)编写指南(XMABR20-1—2024
内部)1 总则 11
1 目的 1 1
2 范围 1 1
3 篇章 1 2 术语 和定义 1 2
1 标准操作流程 ( SOP) 1 2
2 关键控制点 1 3 SOP 编写原则 1 4 SOP 编写要点 2 4
1 SOP 编制流程 2 4
2 SOP 文件分类及审批要求 2 4
3 SOP 的组成要求、模版 2 5 附则 7 1 总则1
1 目的为了法律规范标准操作流程(SOP)的编写的标准化,提供编写依据,做到有章可循,根据相关标准化的文件要求,及结合本公司的特点,特制定本编写指南
2 范围 本指南适用于 XMABR 集团成员企业
3 篇章 本指南共分为 5 章,2 个附录
2 术语和定义2
1 标准操作流程 Standard Operation Process(SOP)SOP,是 Standard Operation Procedure 三个单词中首字母的大写,即标准作业流程,是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和法律规范日常的工作;
是对某一程序中的关键控制点进行细化、和量化和最优化的操作层面的程序
,是一种程序,是对一个过程步骤的具体描述, 是流程下面某个程序中关控制点如何来法律规范的程序
2 关键控制点是指一些要害问题,它们是业务活动中的一些限定性不利因素,或是能使计划更好地发挥作用的有利因素
能够控制并使过程中的不利因素得到预防、消除或降低到可接受水平的某一点、某一步骤或程序
3 SOP 编写原则SOP 编写须具备条理化、法律规范化、形象化;清楚的逻辑性;准确性、精确性、可操作性;以及便于核查或考核
SOP 是对某一程序控制点进行细化和量化,结合 ISO9000 的要求,需做到说你所做,写你所说,做你所写,说写做一致的原则,以实现组织的管理