助理人力资源管理师考试上册复习重点第一章 人力资源规划1. 企业组织信息的采集 4 条 P127-130 理解2. 非正式调研概念 P127 理解3. 整理分析调查资料，常用：描述性分析法、因果分析法、预测分析法三种 P128 理解4. 进行组织信息调研的详细规定 6 条（关键是精确性）P1295. 组织信息调查研究的几种类型 4 条 P1306. 信息采集的措施 2 类 P130-1317. 观测法分为：直接观测法、行为记录法 P131 理解8. 组织信息的规定：及时、精确、合用、经济四性 P132 理解9. 信息分析的详细措施（选择）P13310. SWOT 分析法 P134 第二段 重点掌握11. 组织信息分析的成果应用 P134 理解12. 特殊情报（重要提供应企业高层决策者）、战略信息（中层管理者）、战术信息（一线员工）选择 P13413. 信息分析的另一种重要内容是对所搜集的信息进行评级，评级的重要原则是信息源的可靠性和资料自身的可靠性 P13414. 组织包括正式组织和非正式组织 P13515. 组织设计的内容和环节 5 条 多选 P13516. 组织设计的规定及原则 7 条 P135-13617. 根据目的-任务原则，企业组织设计应因事设职，因职设人 P13518. 工作岗位信息的搜集重要是通过岗位分析实现的。P13719. 岗位信息搜集的措施 3 条 P138-13920. 岗位分析的目的 P139-140 重点掌握21. 岗位设计的规定 3 条 P139 重点掌握22. 岗位分析的成果——工作阐明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的岗位设计为基础，才能发挥其应有的作用，实现以上的目的。23. 岗位设计以及再设计的内容 3 条 P139-140 掌握24. 对生产性企业而言，它可以有两条途径：横向扩大化与纵向扩大化 P13925. 横向扩大工作指：P13926. 纵向扩大工作指：P13927. 工作多样化应当考虑如下几种重要原因 5 条多选 P14028. 工作满负荷 P14029. 因事设岗是设置岗位的基本原则30. 详细岗位设置时，应注意如下问题：4 条 P14031. 企业人力资源规划包括两个层次：总体规划和各项业务计划。32. 人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其关键包括：人力资源需求预测、人力资源供应预测及供需综合平衡三项工作。33. 人力资源规划的环节是：5 条 P141 简答或方案设计题 重点掌握34. P142 表 选择题35. 企业人员计划的制定（狭义的人力资源规划） P142 理解36. 企业各部门对员工的补充需求量重要包括两部分：P143 选择题重点掌握37. P143 第二段理...
