第一部分 组织行为学基础 第一章 个体心理与行为 组织行为学的概念 组织行为学是研究人在组织中的行为并对对应的知识加以应用的学科，它的目的是描述、解释、预测和控制组织中人的行为，从而更好地对组织人的行为加以管理，以提高组织的绩效。第一章 个体心理与行为 一、人格的概念 (掌握)1．概念： 是指个体所具有的与他人相区别的独特而稳定的行为风格，它是一种人在与社会互相作用过程中所形成的一种相对稳定的动力系统。（单选）二、人格的影响原因 3 个：遗传、环境、情境1、遗传（单选）① 个体的人格是由其基因决定的② 遗传奠定了人格赖以生成的物质基础③ 人格在很大程度上受遗传的影响，但人格在短期内是稳固的。2、环境① 许多环境原因对人格起着塑造作用。（单选）② 环境原因包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。3、情境：相对稳定的。 人格最终受什么原因的影响？ 人格既不是完全由先天遗传决定的，也不是完全由后天环境塑造的，而是这两个方面共同作用的产物，并在详细情境中有机地生成多种变化。三、人格、情境与行为模式之间的关系1.构造化的内在系统，他的形成受到遗传和环境的交互作用，并且对个体的反应特点和体验特点进行调控。2.人格是稳定的，虽然个体的行为方式和体验特点会伴随时间的推移而发生变化，但其贯穿毕生的东西是不会变的3.行为的跨情境一致性。 四、精神分析和人本主义对人格的见解（一）弗洛伊德理论1.人格的差异在于人们看待基本趋力方式的不一样；2.人格的两个不一样部分：本我和超我之间的战争由“自我”来协调。（多选） 3.健康人格的前提：自我、本我、超我 【注：“本我”（完全潜意识）代表欲望，受意识遏抑；“自我”（大部分故意识）负责处理现实世界的事情；“超我”（部分故意识）是良知或内在的道德判断。】（二）人本主义1. 从个人意识经验与成长潜能整合角度理解人格------其关键强调自我实现的驱力。2. 人本主义心理学家罗杰斯、马斯洛和霍尼认为：个体先天或者后天的追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化。3. 马斯洛：将自我实现置于需要层次构造的顶点罗杰斯、马斯洛、霍尼——强调实现真实自我的过程。4.人本主义具有：整体性、先天倾向性、现象学性、存在性五、人格特质理论 (掌握)（一）来源1.特质理论是最为重要的人格理论,最早的特质理论可以追溯到古希腊的“四根说”。2.四根说”发展成为“四体...
