第一节初诊接待与资料的搜集、整理1、怎样进行初诊接待；2、摄入性会谈；3、对的使用心理测验；4、一般临床资料的整理与评估；5、理解求援者的既往史， 寻找有价值的资料。第一单元 怎样进行初诊接待一、学习目的： 学会按心理征询原则与求援 者进行第一次接触。二、工作程序： 1、做好征询前的准备工作。2、礼貌接待和礼貌用语。 3、间接问询，避免直接问询。4、问询结束后，明确表明态度。5、向求援者阐明保密原则。6、向求援者阐明心理征询的性质。7、阐明求援者的权利和义务。8、与求援者进行协商，确定使用哪 种征询方式。三、有关知识1、社会交往中第一印象的重要性 第一印象，也称初次印象，是素不相识的两个人第一次会面时形成的印象。在印象形成的过程中，信息出现的次序对印象形成有重要影响。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大的现象，称为首因效应。首因效应是第一印象作用的机制，第一印象一经建立，对其后的信息的组织、理解有较强的定向作用。在形成第一印象时，认知者的好恶评价是重要的原因。2、心理征询保密原则的重要性 心理征询中的保密原则，不仅波及征询内容，同样也波及心理诊断。包括搜集到的有关求援者的资料、心理测量成果等。3、危机的处理 在征询过程中，一旦发现求援者有危害自身或他人的状况必须立即采用必要措施，防止意外事件发生。 4、心理问题的体现形式分类环节一、确定是哪方面的问题；环节二、确定问题的严重程度；环节三、对原因进行初步分类；环节四、深入寻找详细原因。 四、注意事项1、避免紧张情绪。2、语速适中，语气平和，语言清晰， 语义清晰。3、反复阐明心理征询中的保密原则。4、阐明心理测量功能的有限性。5、征询时的仪态。第二单元 摄入性会谈一、学习目的 学会确定摄入性会谈法的目的、 会谈内容与范围。二、工作程序1、 确定会谈的目的、内容与范围 参照点如下：（1）求援者积极提出的求援内容；（2）心理征询师在初诊接待中观测 到的疑点；（3）心理测评成果的初步分析中所 发现的问题；（4）上级心理征询师为深入诊断 而下达的会谈目的；（5）确定会谈的内容与范围。2、确定提问方式要点： 一般状况下应使用开放式提问，不使用封闭式提问，特殊状况下可使用半开放式提问。但假如为了确证某种现象与否存在也可使用封闭式提问。 选择哪种提问方式要根据会谈目的、搜集资料的性质和内容来确定。3、倾听要点（1）全神贯注，不打断、不评论； （2）用...
