销售部人员架构及岗位职责一、人员架构 二、 岗位职责1、经理岗位（1 名）: 负责楼盘的及与销售有关的管理、协调和监督工作. 根据楼市情况，制定完善的销售计划(年度、月度销售计划） 参加制作调整销售策划报告，及时收集反馈与报告有关的信息。 随时掌握销售进展情况。 协助领导及策划人员制定价格体系,并根据销售计划及销售进展情况,及时调整楼盘价格，付款方式和优惠方式。 负责销售回款的监督和管理. 制定培训计划，定期组织销售人员的业务培训和考核,不断提高销售人员的业务素养.销售部经理销售后台销 售 内 业 、财 务 、 权 证 及按 揭 专 员 、 签约专员置业顾问 销售组长渠道专员及渠道公司 在带领销售人员努力完成销售任务的情况下，广泛收集房地产的有关信息，敏锐分析市场，定期向公司汇报。 做好销售部的管理，调动员工积极性,突出团队的协作精神。 处理好客户投诉. 负责与公司其他部门的沟通与协调，以便对项目的销售作出及时的调整。 随时完成公司下达的临时性任务。2、销售组长即高级置业顾问(因考虑分组 pk 建议配置 2 名）: 及时对项目的销售进行汇总和统计,以保证楼盘销售信息（日报、周报、月报)的准确上报。 仔细作好项目资料数据库的建立和管理工作。 负责对销售人员楼款的催缴款工作进行监督，并及时与财务部对接。 负责销售人员每月的提成上报工作。 负责售楼部日常工作的安排。 每周轮休和每天值日的安排。 定期向上级反映各阶段各个置业顾问的工作状态，和需要解决的问题. 及时解决客户的简单疑问及投诉。 处理好客户的变更要求,做好协调跟进. 随时完成上级交办的临时性任务。3、置业顾问（建议 4 名含 2 名销售组长): 在销售经理及销售组长的带领下，积极完成销售任务. 随时作好现场来电、来访的客户接待和讲解工作。 严格遵守公司的各项规章制度，时刻体现出公司优秀的企业文化。 仔细作好现场的各种信息的记录和统计工作，并提交销售组长. 作好客户的回访和跟踪工作. 熟知楼盘的销售策略，随时向上级反馈市场信息。 广泛结交客缘，运用销售技巧，从不同角度开展工作，力求效益最大化。 接待客户热情周到，以让顾客满意为服务宗旨。 保护客户隐私不受侵犯，机智化解销售中的各种矛盾，有礼有节地对待每一位业内人士。 与客户签署《认购协议》、《购房合同》，并负责个人客户的房款催缴...
