受控程度：秘密（GPI 指导文献）文献内容：程序文献、作业指导文献合用项目：北京博雅花园开放单位： 深圳市大众物业管理企业 深圳市莲花物业管理企业（协标单位） 北京博雅物业管理有限企业申明：本文献为公布单位的关键知识产权，未经许可不得翻印、传播；下属单位如需使用经本单位党委、总办同意方可。 6 月目 录一、物业部1. 物业部工作职责 第 04 页2. 物业部经理岗位职责 第 05 页3. 物业主管岗位职责（对客服务组） 第 06 页4. 物业部接待人员岗位职责 第 07 页5. 有关工作程序及规定 P-01：办理车位租赁操作规程 第 08 页P-02：派工单操作规程 第 09 页P-03：客户钥匙领取操作规程 第 10 页P-04：办理房屋装修操作规程 第 11 页P-05：入住操作规程 第 13 页P-06：物业部工作项目、程序、原则与协作关系 第 15 页 P-07：物业部回访管理细则 第 16 页P-08：物业部管理规定 第 17 页二、工程部1. 工程部经理岗位职责 第 18 页2. 调度人员岗位职责 第 19 页3. 工程部主管岗位职责 第 20 页4. 营缮人员岗位职责 第 21 页5. 空调维修工岗位职责 第 22 页6. 维修水工岗位职责 第 23 页7. 维修电工岗位职责 第 24 页8. 值班电工岗位职责 第 25 页9. 电梯维修工岗位职责 第 26 页10. 水质化验员工岗位职责 第 27 页11. 有关工作程序及表格E-01：新旧房屋接管验收原则 第 28 页E-02：入户维修工作程序 第 34 页E-03：空调故障工作程序 第 35 页E-04：消防泵操作程序 第 36 页E-05：喷淋泵操作程序 第 36 页E-06：卫星电视系统操作程序 第 37 页E-07：低压配电柜保养操作程序 第 37 页E-08：有线电视系统操作程序 第 38 页E-09：电话系统操作程序 第 38 页E-10：配电室倒闸操作程序 第 39 页E-11：供暖置换操作程序 第 40 页 E-12：多种设备设施检修巡查表（若干） 第 41 页三、 保安部1. 保安部经理岗位职责 第 42 页2. 保安部内保主管岗位职责 第 43 页 3. 消防中控岗位职责 第 44 页4. 保安部警卫人员岗位职责 第 45 页5. 门岗岗位职责 第 46 页 6. 内保巡查岗岗位职责 第 47 页7. 车辆管理员岗位职责 第 48 页8. 各岗位有关工作程序S-01：动火管理工作程序 第 49 页S-02：钥匙管理工作程序 第 50 页S-03：精装修消防审批、验收、检查工作程序 第 51 页S-04：紧急停...
