1 曾先后担任福特、克莱斯勒总裁的艾科卡认为个体决策优于群体决策，而有人认为群体决策也有诸多长处，并列举如下，假如你是一种学过管理学的 MBA 学员，会认为哪项不可信？（B ）A、群体一般能得出更高质量的决策；B、群体做出的决策风险更小；C、群体做出的决策更易于被有关人员接受；D、群体决策是对参与人员的一种积极性调动2 下列哪种状况属于非程序性决策？（A ）A．餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，规定赔偿，经理就从餐厅的开支中指出一笔钱作为顾客的洗衣费。B．一位顾客因产品质量问题向企业提出索赔，企业需要决定与否同意赔偿。C．伴随规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能型组织构造改为事业部制。D．企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道。3 夏美电子 1998 年在生产 VCD 之前，曾花大力气搜集了也许得到的大量记录数字，所有的数字都显示，中国家庭购置 VCD 唱片的高潮最迟在 1998 年终就会来到。可当时顾客购置家庭唱片已从低质的 VCD 转向高质的 DVD 这一状况的变化，却被忽视了。在这种变化被数学记录捕捉到的时候，为时已晚——夏美电子 VCD 项目在 1999 年亏损 3000 万元。这个事例阐明了：（B）A.对市场需求的变化，只要使用合适的记录措施，本来是可以预测到趋势中的多种转变的，但夏美企业因配置的记录分析人员反应不敏捷而遭到了失败。B.夏美企业的失败重要是由于其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去察觉现实中出现的变化。C.依赖数量化信息的搜集和处理是理性决策法优越于经验决策法的重要方面，夏美企业的失败就在于没有摒弃老式的经验决策法。D.就一项重大决策的质量而言，信息搜集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者起的作用更为重要，上述夏美企业的实例就有力地阐明了这一点。4德尔菲法是美国兰德企业提出的一种群体决策措施，它系用函询调查的措施，征询每一位专家的意见和提议，并通过疏理，逐渐获得一致的意见，这种决策措施在节省开支、避免专家之间出现从众行为方面，显示了独特的优势，但也有人对它提出批评，这重要是基于（ C ）A． 该措施专家的意见难以得到充足发挥 B． 主持人容易过多地加入个人意见C． 花费时间太多，不合用于迅速决策D． A+B+C5 某自行车厂生产的某种高档自行车，销售价格为 1200 元/辆，单位产品变动成本为 800元，估计明年总的固定成本为 1000 万元。那么...
