5 月助理人力资源管理师总复习-案例分析1.（1）你同意李明的做法吗？（2）假如同意，请你帮李明设计工工作岗位分析的环节和程序。（指南：P106）答：（1）同意李明的做法。工作岗位分析是对工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具有的资格条件所进行的系统研究，并制定出岗位认识规范的过程。（P2 教程）（2）工作岗位分析的环节和程序：（P8,9 教程）① 准备阶段：理解状况，建立联络，设计岗位调查方案，规定调查范围，对象和措施。② 调查阶段：根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。③ 总结分析阶：对岗位调查的成果进行深入细致的分析，采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。2. （1）该案例中总经理郭福犯了什么错误？（指南：107）（2）请为总经理郭福提车脱离困境的对策。答：（1）总经理郭福错误在于:① 没有对企业人力资源费用进行预算审核和支出控制，导致销售额下降而费用没有减少；② 面对企业的亏损，没有与他人探讨，更没有深入分析原因，而是凭主观臆断采用行动；③ 盲目裁员，没有考虑不一样部门间的区别，规定所有部门都必须淘汰 10％。(2）郭福挣脱困境的对策：作为总经理，郭福应进行深入分析，找到真正原因并采用对应的措施。通过对案例进行分析，找到导致销售额下降而费用没有减少的原因是：没有对企业人力资源费用进行预算审核和支出控制，因此，提议郭福采用如下措施。第一步，人力资源费用预算的审核（P52 教程）① 审核人工成本预算：①重视内外部环境变化；②重视比较分析费用使用趋势；③保证企业支付能力和员工利益。② 审核人力资源管理费用预算：分析人力资源管理各方面活动及其过程，确定需哪些资源、多少资源并予以支持。③ 第二步，人力资源费用支出的控制（P56,57 教程）① 制定控制原则：要遵照合理、切实可行、科学严谨等原则。② 人力资源费用支出控制的实行：控制费用支出实行过程，搜集并整理多种信息资料，形成系统支出控制材料。③ 差异的处理：分析实际支出与预算成果的差异原因，以实际状况进行分析并调整，尽量消除实际支出与原则之间的差异。3.该企业的招聘工作有哪些问题，该怎样改善？（指南 P117）答：（1）存在的问题：①招聘工作没有做好前期准备工作；②甄选措施简单潦草；③测试措施、测试者单一；④对新员工的培训和指导局限性。（2）改善措施：① 明确对应聘人员的素质规定；② 选择对应的招募渠道；③...
