<学习文库>区域主管应具有的技能内容构造：第一部分 市场调研技能第二部分 区域市场评估与预测技能第三部分 推销技能第四部分 促销技能第五部分 商品陈列技能商品陈列案例：可口可乐的市场生动化学习要点：1、市场调研的程序、措施、反思2、区域市场评估的内容3、区域市场销售预测的措施4、推销技能及提高推销技能的措施5、促销规划及“营销沟通工具”应用指南6、商品陈列的重要类型和措施学习目的：1、掌握市场调研完整的操作程序和调研措施2、掌握评估和预测区域市场的措施3、掌握推销技巧并有效地指导推销实践4、熟悉促销工具和促销规划5、理解商品陈列的措施和技巧第一部分 市场调研技能以往由生产者决定的“卖方市场”，已经转变为以消费者为主体的“买方市场”。为求得生存与发展，企业必须定期和不定期地开展市场调查，通过市场调查了市场需求及其变化，从而更好地服务于企业的市场推广活动。市场调查是对与经营、营销活动有关的市场状况进行调查研究，为实现对的决策和经营目的而提供信息资料的过程。区域主管为配合分销商开拓市场，必须对区域市场的微观、宏观环境有充足的认识，从而为区域营销决策提供根据，也为区域市场的销售推广活动指导方向。充足理解并掌握市场调查的内容、环节、措施，从而使调查活动有章可循，并使调查数据尽量精确、可信，便成了区域主管一项很重要的职能。本章将简介市场调查内容、环节、措施，有效的市场调查的特征，并在此基础上对市场调查数据进行反思。市场调查的过程市场调查重要包括宏观环境调查、消费者状况调查、产品市场拥有率调查、竞争对手调查等内容。市场调查的环节一般是： ① 确定问题和调查目的；② 制定调查计划③ 搜集信息④ 分析信息⑤ 汇报成果1）确定问题和调查目的这一阶段规定主管和市场调查员仔细地确定调查问题和调查目的。俗话说：良好的开端等于成功的二分之一。主管必须把握住问题的范围，假如没有限定问题范围或问题的范围过小，都会导致调查活动的失败；假如没有限定范围，也许会得到许多没有价值的信息；假如问题范围太小，又会丧失调查的意义，并且会导致资源的挥霍。并非所有的调查项目都需要确定详细的目的。调查项目可以分为三类：一类是试探性调查，即搜集初步的数据以揭示出问题的真正的性质，从而提出某些推测或新想法；另一类是描述性调查，即明确某些特定的量值，如有多少人乐意花 1000 元购置这种产品；尚有一类是因果性调查，即检查因果关系，如产品...
