市场营销工程第一章 市场营销基础一、填空题 1、市场不仅应是企业生产和销售的终点，并且应是企业生产和销售的出发点，企业的活动应(围绕市场)展开。2、客户的(满意程度)是企业未来利润最佳的指示器。3、市场营销是（提供和引导）商品和劳务从生产者抵达消费者或顾客所实行的企业综合活动。4、战略营销观念是用(战略管理)的思想和措施对市场营销活动进行管理。5、人类的需要和欲望是市场营销活动的（出发点）。6、人类靠产品来满足自己的多种（需要）和欲望。二、单项选择题1、老式的营销观念是通过( A )获得利润。 A、扩大销售额 B、客户满意 C、使所有参与者 D、广告宣传2、推销的观念演变为市场营销的观念应具有的特征包括以市场为出发点 ( C )，以协调的市场营销为手段,以通过满足消费者需求来获利。A、以企业为中心 B、以服务为中心 C、以客户为中心 D、以质量为中心3、新的营销观念的中心和重点是( B )。A、产品 B、客户需要 C、竞争优势 D、服务质量4、战略市场销观念的关键要素包括方向性、长期性、竞争性、发明性、 ( A )、参与者共赢。A、协同性 B、经济性 C、广域性 D、保密性5、( A )是市场营销的关键概念。A、互换 B、推销 C、广告 D、服务6、市场营销学重要研究作为销售者的企业的市场营销活动，即研究企业怎样通过整体市场营销活动，适应并满足( A )的需求，以实现经营目的。A、买方 B、卖方 C、买卖双方 D、第三方7、市场营销观念认为，现代企业各项目的的关键，在于对的确定 ( A )的需要和欲望。A、目的市场 B、卖方市场 C、买方市场 D、潜在市场三、判断题 1、价格是消费者对满足其需要的产品的所有效能的估价，是指产品满足人们欲望的能力。(X)2、当人们决定以互换方式来满足需要或欲望时，就存在市场营销了。(√)3、从本质上说，市场营销观念是一种以客户需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在市场营销中的体现。(√) 4、战略营销是将市场营销的目的由参与者获利扩展到使所有企业获利。(X)5、交易是互换活动的基本单元，是由双方之间的价值互换所构成的行为。(√)6、所谓市场营销者，是指但愿从他人那里获得资源并乐意以某种有价之物作为互换的人。(√)四、简答题1、简述市场营销的定义。答：市场营销定义可概括为：市场营销是从卖方的立场出发，以买方为对象，在不停变化的市场环境中，以客户需求为中心，通过交易程序，提供和引导商品或劳务抵达客户手中，满足客户需求与利...
