文 件 会 签 表修 改 记 录修改单号修改日期修改内容修改状态批准人洗车管理规定一、目的为法律规范公司洗车服务流程，保障公司服务品牌形象,维持洗车区的环境，对人待车热情细致，让客户感受到均威瑞的最佳服务，特制定本规定。二、适用范围工作人员：车间人员.工作对象：客户车辆.时间范围:10 分钟内会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期会签部门会签人/日期三、职责划分3。1 行政部负责检查洗车区域的设备及卫生状况；3.2 车间主管负责洗车人员的调度，各班组长协助配合管理安排；3。3 班组长和质检负责检查验收清洗好的车辆；3。4 洗车区管理人员负责打扫卫生，检查设备工具；3.5 洗车人员严格根据公司要求具体负责清洗车辆工作.四、 相关规定4。1 公司清洗车辆包括在公司维修的车辆、未在公司维修的车辆及本公司车辆.4。2 各班组维修人员清洗各自班组维修的车辆，未在公司维修的车辆及公司车辆由车间主管安排人员清洗。4。3 洗车设备及检修保养4.3.1 设备工具：高压洗车机、吸尘吸水机、吹气枪、空压机、泡沫枪、吸尘器，纯羊毛手套；水桶、刷子,小毛刷、大中小毛巾等,大毛巾为 2 米长；其他用品：洗车液或香波.4.3。2 洗车区负责人每日早晚检查设备状况，如有异常及时报行政部；4.3。3 洗车人员使用过程中发现设备异常及时报行政部；4.3。4 人为损坏设备承担赔偿责任。洗车服务流程及质量要求 4。4 洗车区域环境卫生4。4.1 工具摆放：毛巾展开放在工具架上,拖把头朝墙壁方向整齐摆放在工具架上,水管摆放在工具架附近，防止车轮压到水管。4.4。2 打扫内容：地面、墙壁、工具设备,场内保持清洁,物品摆设有序.4。4.3 洗车责任人按公司规定时间打扫卫生，洗车人员洗完车后打扫区域卫生。4.5 洗车操作法律规范流程:检查——第一次冲洗——擦洗——第二次冲洗——擦水——边缝胎铃除垢--四门与玻璃的清洁—-室内清洁(仪表台、座椅、杂物箱、内门皮、脚垫、吸尘）——上光-—验车——交车登记——清理场地.4.5.1 洗车前，工作人员应迅速对来车检查一遍，确认车辆门窗关紧，车辆表面没有不适宜清洗的情况,若发现问题,要及时报告和记录;4。5。2 冲洗人员首先使用高压水枪对车辆表面进行冲洗，不得遗漏车轮、车轮挡泥板、门下沿等位置；第一遍冲车顺序由车顶──引擎盖──侧面──前轮及轮框──底盘横梁──后轮及轮框──后尾箱──另一侧面──前轮及轮框──底盘横梁──后轮及轮框（尽量减少重复）.调整洗车机...
