说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参加学习，测试结果不计入考试成绩。单选题1. 下列选项中，关于流程的作用表述错误的是： ×A 实现个人能力向组织能力的转变 B 权责明确，解放管理者 C 精简非增值活动，提高工作效率 D 帮助企业进入 500 强 正确答案: D2。 流程化管理对提升企业效率来说,速度是（ ）的。 ×A 缓慢 B 渐进 C 飞跃式 D 有时效 正确答案: C3。 下列选项中，不属于流程使执行力落地的意义是： ×A 加强合作、提高效率 B 统一所有管理工具 C 制定奖惩分明的制度 D 检验实际工作能力 正确答案： C推断题4。 流程可以把个人的优秀变成企业的优秀。此种说法: ×正确 错误 正确答案： 正确5. 消除不必要的审批和协调，最主要的前提条件是各部门之间各就各位、相互配合。此种说法： √ 正确 错误 正确答案: 正确学习导航通过学习本课程，你将能够:● 明确什么是流程；● 了解流程的重要作用；● 学会使执行力落地的技巧.流程的定义与作用一、什么是流程从最权威的《牛津字典》里得到解释,流程是指一个或一系列、连续有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的实现。国际标准化组织 ISO9000 认证对流程的定义是:流程是一种将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动.在实际的管理中，对于流程有很多种解释，概述起来即管理行动的路线,包括做事情的顺序、内容、方法和标准.1.完善流程的四要素把流程理解为生产系统是片面的，仅停留在做事的顺序方面也是片面的,只有全面地理解流程，并将其进行完善，才能使各部门工作有效地进行。一般来讲，流程的完善主要包含四个要素: 顺序合理流程无所不在，实际生活中更是有所体现.比如，把几套设备用陆路运输的方式从北京运到上海并组装，正确的运输顺序是:先用汽车运到北京火车站，装上火车，运到上海，再用汽车送到指定地点，最后用吊机送到指定位置.假如不根据这个顺序操作，就不一定能达到目的。 内容全面内容是指事物内在因素总和。同样是把设备从北京运到上海并组装，根据正确的顺序操作,但是设备缺少几个零件，最终设备依旧不能组装起来。 方法恰当方法一般是指为获得某种东西或达到某种目的而实行的手段与行为方式.假如设备根据要求应该在冷藏的情况下运输，但实际却在 20 度的情况下操作，结果很可能导致这些设备成为废品。 标准正确标准时衡量事物的准则。做任何事情都要有标准，比...
