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消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺

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消防工程有限责任公司投标承诺书及售后服务承诺 1、承诺书 (1)假如我公司有幸中标,我公司奖严格执照招标文件及合同条款的要求,保质保量完成好大柳塔北区三区室外管网消防工程二期。 (2)我公司同意在总包单位和甲方工程部的统一协调下,做好和各专业队伍的配合,保证整个工程顺利进展. (3)该工程质量等级为合格,符合国家和行业的验收法律规范,我公司承诺该工程达到消防工程单项优良.保证在甲方要求和合同约定的期限以前完成该工程的施工. (4)我公司对本工程提供一年的质保期,保修期结束后免费对系统进行一次全面检修、检测,确保甲方单位顺利通过消防部门的验收和年检.并且负责免费培训操作与管理技术人员,人员不限,培训方式采纳现场培训和来公司培训两种方式。直至贵单位操作人员熟练掌握,应用自如,且使业主满意。 (5)我公司承诺负责协助甲方办理相关的消防验收手续,保证消防工程顺利通过验收。 投标人(签名盖章):XX 永安消防工程有限责任公司 法人代表或法人授权代表(签名或盖章) 日期:20XX 年 X 月 X 日 2、售后服务 售后服务工作是工程项目管理的主要环节,为保证本消防工程始终处于良好的运行状态,我公司特此制定如下售后服务承诺及措施。 (1)自验收合格之日起对本工程免费保修 24 个月。 (2)保修期内定期派技术人员回访用户,并对系统进行检查。 (3)建立客户档案,负责对该工程定期巡检及设备清洗更新,制定维护计划,做好每次维修记录及向业主提供维护报告. (4)用户系统出现问题后随时与我公司联系,我公司在接到指令后 4 小时派人赶往现场处理,48 小时内解决问题。复杂及疑难问题及时向领导汇报。并在 6 日内处理完毕。 (5)在保修期内如在正常使用情况下系统出现故障,我公司将免费维修或更换。若非正常情况下系统出现故障,我公司将免费进行系统故障的排除.如须更换零部件,将只收成本费。 (6)保修期终止后,对该系统终身维护,但需要适当收费.保修期后可根据用户的需求,签定维修保养合同,并出具检验报告。若出现任何技术问题,及时到现场进行技术服务。 (7)我公司技术服务部确立首人负责制,即接到用户维修服务申请的电话、传真等的第一位服务人员,须负责将问题处理完毕决不推委。 (8)我公司有义务对贵方人员进行技术培训,以使他们掌握各系统的操作使用,故障排除,设备维护保养等技术。 (9)我公司免费对贵方的技术人员进行现场培训,培训人员数量 2-3 名,时间一周以上....

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