物业保洁人员管理制度一、保洁员要听从领导，服从工作安排,文明服务，礼貌待人，对工作仔细负责
二、上岗时着装整齐、统一、法律规范，按标准完成各项任务
三、对住宅楼保洁人员的要求:1、生活垃圾日产日清
2、楼道每天清扫一次,整日保洁
3、楼梯栏杆、扶手定期擦拭
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等一个月擦拭一次
5、楼道天棚、墙壁每定期清扫
6、楼道、单元门、电梯内乱贴、乱画当日清理
7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾
四、对商户区域保洁人员的要求：1、严格片区保洁责任制,对园区内当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好园区内责任片区清洁工作,不留卫生死角
2、随时巡视园区，发现污物杂物应及时处理,随时保证园区内的清洁卫生
3、道路地面每天清扫一次
五、雨雪天及时对分管部位道路和地面积水、积雪进行清扫
六、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向管理员汇报
七、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新
协助办公室编制材料购置计划和器具，设施维修报告,减少损耗，控制成本
八、保洁工作中,捡拾的物品要按规定上交、严禁私自处理
礼貌劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为
若发现住户违反相关规定及时上报管理员
九、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全,以安全为重
物业保洁人员管理法律规范一、遵纪守法，遵守员工守则和公司的各项规章制度
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退，不旷工离岗,不做本职工作无关的事
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表干净、精神饱满
五、文明服务,礼貌待人
六、服务态度端正，有较强的奉献精神
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等
八、未经许可，不得 十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助
十一、爱护公物，损坏、遗失工具照价陪偿
十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务
