物业公司各部门负责人岗位职责物业经理岗位职责1. 负责建立健全公司组织架构及人员配备，制定公司的管理方针及目标。2. 负责制定达到上述方针目标的实施程序文件和规章制度。3. 负责管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退审批工作。4. 负责协调、理顺与房地产公司各部门的工作关系,贯彻落实公司指令。5. 协调物业各部门的工作,监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实。 6. 协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的工作关系。7. 严格执行公司的财务监督制度，控制公司费用支出、降低损耗，节约成本。8. 监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准。9. 及时处理严重的投诉，突发事件，负责理顺业主与公司的关系。10.完成上级交办的其它任务。 办公室主任岗位职责1. 负责公司各项规章制度制定、修改、完善、培训及监督执行。2. 负责公司管理制度执行过程中的考评及奖罚。3. 负责公司企业文化建设.4. 负责公司人事管理工作.5. 负责办公室的日常管理工作.6. 负责业主建议分析、投诉筛选及综合整理、信息反馈上报工作。7. 完成上级交办的其他任务。客服部主管岗位职责1. 负责管理区域的面积、户数、产权产籍、业主等情况核实及档案保管.2. 熟练掌握住宅小区管理费制定的依据及所含内容,充分了解物业公司制定的各项管理规定，负责做好对业主的解答工作.3. 接受处理业主投诉，准确掌握情况，迅速解决问题，做好投诉记录，并负责定期上报投诉处理结果.4. 熟悉掌握公司提供的收费服务项目及收费标准，并根据业主需求督促相关部门及时提供服务。5. 根据回访制度，做好回访记录工作，对不能解决的业主投诉问题，负责及时上报领导。6. 协助业主办理入住、装饰装修等各项手续.7. 协调并督促有关部门，及时完成工作维修单、特约服务单的相关工作.8. 定期与销售部核对入住客户相关信息。9. 负责房屋指示标识、服务标识的管理。10.每半年进行一次业主意见征询，实行走访、调查表等形式,并根据意见征询结果提出统计分析报告。11.做好管理费及其他费用的征收、催缴工作.12.完成上级交办的其他任务。维修部主管岗位职责1. 根据物业公司的管理目标,制定住宅园区内物业维修及养护的实施方案.2. 掌握住宅园区房屋的分布情况、结构类型，地上及地下管道的走向、分布和起止点.3. 接受业主报修或咨询时，态度要热情、和气，及时解答、解决住户的疑难问题。4. 负责电梯的维修、维护的管理工作。5. 组织维...
