前期介入工作要点一）、招聘关键岗位人员时间：在交付前两个月,或者外网施工开始时,关键岗位人员应到岗
包括各部门主管、工程人员等
会计、出纳、综合主管、客服收费等岗位因牵扯到对公司制度、工作流程、收费价格以及收费系统的熟悉，协助经理做好交付前的准备工作;工程人员要对施工现场跟进检查，熟悉现场，发现问题,反馈整改，因此应根据接管计划表提前到岗
二）、对现有人员进行培训人员到岗后,要对他们进行培训
包括：公司理念及制度、服务意识、工作流程、前期介入知识、案例、接管验收、入住办理培训等
三）、工程人员前期介入的工作重点及注意事项
交付前两个月，物业处应将工程人员招聘到位
工程人员应保证水暖、电工各一人，如能招聘到弱电工更好
此时要安排两天时间对工程人员进行前期介入知识、公司制度进行培训，使其了解基本的工作重点，对公司文化有所了解，之后可进入现场检查阶段
1、现场检查工作要点：a、作为物业工程人员，前期介入时要以业主的眼光去检查物业项目，在使用功能和安全适用上提出自己的建议
b、物业工程人员首先要初步了解水电、暖通以及土建方面的基本法律规范要求，同时尽快熟悉设计图纸，在实际中,常常会出现现场与图纸不符的现象，这时应向甲方或相关专业的监理工程师了解是否有变更,并记录下来
2、工程施工现场检查的主要内容： 1）巡查工程土建构造、管线走向、出入线路、保安系统、内外装饰、设施建设、设备安装的合理性
重点察看给排水系统、强弱电系统、智能化系统、消防安全系统、空调系统、车库及公用停车位、交通运输及电梯设备等,提出整改意见,检查整改结果
2）提出符合物业管理需要的建议，磋商解决办法
3）对日后维修、养护的要点进行记录，图纸更改要点记录
4）熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋结构、管线布置及所用建材
5）检查工程施工进度（根据需要参加建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）
6）检查前期工程
