沟通分为公司内部沟通和公司外部沟通，公司外部沟通即与客户的沟通
公司内部沟通一、公司应建立适当的沟通渠道，保证积极的沟通和有效的沟通
沟通传递信息，沟通意见
有效沟通利于灌输企业精神、增进相互理解，充分的理解是做好工作的必要前提，明确了工作的目的，消除了认识的偏差，提高了企业效率
二、管理者代表负责保证沟通渠道的建立，汇总各单位的沟通信息
沟通方式有文件、电话、会议、座谈、局域网等
三、品质管理部是信息沟通和沟通的综合部门,对外负责与行业主管部门、环保部门及客户的信息收集、传递和处理
四、单位主管负责单位内部沟通,并积极与相关单位进行有效沟通
员工应注意日常的信息收集和处理,为沟通和内部沟通提供良好的素材
五、沟通的层次（一） 总裁办公会议由总裁组织，每月月初 3 个工作日内召开，参加人员为公司领导层，主要采纳会议形式
对现阶段的进展进行总结，提出下一阶段的进展方向
必要时,由行政人事部负责会议记录
（二） 训话晨会每周一、周四上午 8：30~8：50，地点在公司正门口，由公司领导轮流执行，参加人员为公司机关所有人员
如遇有当值领导外出，自动由顺延领导替代执行
会议内容为检查仪容仪表、公司进展状态
（三)部门例会各部门应建立每周一次的例会制度,会议由部门主管负责召开
例会内容以总结上周工作完成情况和部署下周工作为主，并以签到的形式保留相关记录
（四）部门间的沟通1、部门间因工作关系的原因，在有必要时应对下周开展工作的情况与相关部门联系
2、各部门保留本部主动沟通的有关记录，对协助其它部门的沟通只需在召集部门的会议记录上签字认可
3、沟通的形式有以下几种：参加对方例会，需要签到;与对方主管人员信息传递；由副总裁组织相关部门主管的会议，应有签到
4、部门主管在接收任务后，对任务进行识别和评审，并在对方要求时间内给予确定性的时间承诺和完成情况承诺
5、各部门应对本部门接手的事项按
