物业小区巡逻岗位管理规定

物业小区巡逻岗位管理规定1。0 目的为了统一服务标准，法律规范员工行为,加强对小区内部安全巡视和检查，防止不安全事件发生确保小区安全，特制定本行为法律规范.2.0 适用范围各项目巡逻岗.3。0 职责3。1 秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。3.2 秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控。3。3 秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作。3.4 部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督.4.0 程序要点4。1 基本要求4.1。1 巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗.巡逻过程中遇客户需要时,必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。4。1.2 在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应推断，不可忽视任何情况和可疑点。4.1。3 掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等。认真巡查责任区内共用部分设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。4。1.4 负责小区日常治安巡逻,维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件 3 分钟内赶到现场。当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。4。2 巡逻签到4。2.1 接班完毕后应在 15 分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。4。2.2 其它时间每小时前 40 分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》，每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到.4.2.3 巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障,是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。4。2。4 检查楼道是否通畅洁净洁净,有无杂物，楼梯扶手及楼层公共设施（瓷砖、栏杆、墙体等）是否完好，如有问题做好相关纪录，并报班长和相关部门处理，并跟踪处理结果。4.2.5 检查各业户门是否关闭，门锁有无损坏（如有损坏应保留现场及时上报班长处理）。4.2.6 巡逻过程中发现问题及时处理，对不能当时处理的或超出岗位能力以外的情况应详细纪录在《值班纪录表》上并及时上报当值班长处理，跟进处理结果详细做好记录。4。3 装修管理（关于装修管理的流程见《装修管理规程》)4.3.1 装修材料搬运管理4.3.1。1 砖、河沙、水泥、石粉、煤渣等易污染的装修材料进入小区时，当值秩序维...