物业服务中心工作总结来 物业服务中心工作总结各位业主/住户： 兔去龙来，寒来暑往。不知不觉间，xx 景苑物业服务中心入住 xx景苑小区已近三年了。近三年来,xx 景苑物业服务中心在小区业主委员会的监督、小区业主的关怀支持下，坚持以“以心换心、业主至上、服务第一”的企业宗旨，“全心全意为业主服务”的服务理念。通过物业服务中心全体员工的共同努力，小区的环境、绿化、公共设施设备的维护管理都得到了很大的提高,小区面貌日新月异,得到了xx 市、xx 区相关部门的肯定。xx 年度，通过了“xx 市市容干净小区"、“xx 市园林式小区” “xx 区绿色社区” 的验收和命名.2024年度,通过了“xx 市绿色社区"、 “xx 区园林式社区”的验收和命名，2024 年度，通过了“xx 市宁静居住小区”、 的验收和命名。其成绩得到了区委区政府及相关职能部门的肯定，也得到了小区业主及xx 市民的认同。为了使小区业主更好地了解我们三年来的工作，特汇报如下：一、狠抓员工培训，提高服务质量为了保证 xx 景苑小区的物业服务质量，xx 景苑物业服务中心从入驻之日起。就制订了严格的物业服务管理制度,物业服务岗位责任制及《员工手册》。在《员工手册》中，阐明了企业宗旨，员工行为法律规范，应急管理办法，及奖惩制度,全面落实员工工作责任制； xx 年度入住之日起，就以抓员工队伍建设和素养教育为重点，坚持每周两次管理人员会议，每天员工工作点评，每周一次部门培训，每月一次员工大会制度。狠抓员工素养培训和业务培训。在素养培训上着重以形象、礼仪及物业管理知识为重点，以当月工作为素材，不断提高员工思想、理论及服务意识。在业务培训上,岗位为载体，不断改进工作方法,提升员工服务技能和服务能力为目的.在培训上坚持企业培训与职业培训相结合,理论与实际相接合.2024 年员工获得取得物业管理经理证书 4 人，物业管理员证书两人，消防管理人员证书 1 人.网络发票用户操作证 1 人.2024 年获得消防管理人员证书1 人，四级电工职业资格证书 1 人。建立了 xx 首家物业企业网站，通过网站建设，加强了与全国各物业企业之间沟通与沟通。通过加入 xx 市物业管理协会，得到了 xx 市物业协会的指导和支持.从公司员工到管理人员，通过与其他物业企业的沟通和沟通以及 xx 市物业协会的指导和支持，不断提升服务档次；通过常常学习和点评，保持物业管理队伍的纯洁性和旺盛的工作精神状态。在物业服务工作中，坚持以“以心...
