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碎片内容
电梯故障报修流程1
业主或内部人员发现电梯异常，不能正常使用,统一报给前台客服；2
前台和服通知维保人员或者管理员，现场确认,维保维修；3
维保维修之后必须回复前台或者管理员，并说明故障原因,最后签字确认;4
由管理员现场确认，电梯已修好，并可正常运行；5
全部过程前台要记录在《电梯故障统计记录表》内
目的:所有电梯故障维修要有记录，这样可以了解电梯故障率和故障原因，针对性的排查解决隐患
电梯管理员每月需要整理归档的表单1
《电梯故障统计记录表》—————-前台客服/管理员2
《电梯维保作业报告》（维保单）-—维保单位3
《电梯系统点检表》---—-———管理员4
《电梯维修单》—————-————维保单位
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