物业管理公司管理制度 一、物业管理公司是营区（小区）的物业管理机构，在市、区物业管理部门的具体指导下，依据市有关物业管理政策、法规和军队相关政策，对营区（小区）的房屋、公共设施、居住环境、治安、卫生、停车场、电梯、二次供水等行使管理权. 二、根据市政府有关文件精神，结合营区（小区）的实际情况，制订营区（小区）管理细则并适时修订，广泛向业主、住户宣传，认真抓好各项措施的落实 ,实行"依法、文明、民主、高效"的管理。 三、负责营区（小区)房屋和公共配套设施的维修和养护： 1、定期清理雨、污水检查井及管道、化粪池； 2、定期粉刷房屋外墙、检修或大修面及水电设施等,按规定向业主、住户分摊费用； 3、维护公共场所照明及消防设施，保持其功能良好； 4、维护公共环境，做好绿化管理养护工作。 四、力所能及地建设完善康乐设施，丰富居民的文化生活。 五、加强对营区（小区）停车场的综合管理. 六、加强对营区(小区）清洁卫生的全面管理。 七、做好对营区（小区）停车场的综合管理。 八、做好对高层电梯使用、维护及二次供水的管理工作。 九、配合居委做好计划生育管理工作。 十、配合派出所做好小区暂住人口及营区（小区)"三防"管理工作。 十一、管理营区（小区）内的商业服务网点. 十二、加强对营区(小区)的日常巡视,在适当时间可持有效证件进入营区（小区)内查视，了解情况，征求业主、住户意见，宣传物业管理法规等。 十三、按市物价局颁布的标准，及时向业主、租凭人员收取物业管理服务费；对逾期交款者，可每天处以应交款额 3％的滞纳金；对三次书面通知仍拒交款者，可实行停水停电等惩处性措施。一般情况下，禁止采纳此种工作方式,多采作上门服务等手段。 十四、认真查处业主、住户违章及管理人员不正当行为，并及时予以纠正，对严重者按章处罚。 十五、热情接待业主、住户来访及投诉，为业主、住户排忧解难. 十六、每年 3 月为"爱公司、做贡献”月，4 月为”军事化训练月”，7 月为"安全防事故”月，9 月为"文明服务”月，11 月为"团结交心"月，12 月为”技术比武”月，春节为"文化娱乐活动"月。 物业管理公司办公制度 加强了管理、严肃纪律、提高效益，创一流服务质量，特制定以下制度： 一、上班纪律：严格遵守上下班规定纪律，不迟到、早退。 二、坚守工作岗位，必须按质、按量达到公司要求，履行各自职责，不能胜任工作,住户反映较大意见者，公司有权作辞退处理。 三、请假:...
