目 录第一章 物业管理企业 ............................................................................... 1 第二章 物业管理招标投标 ....................................................................... 3 第三章 物业管理合同 ............................................................................... 5 第四章 早期介入与前期物业管理 ........................................................... 8 第五章 物业的承接查验 ......................................................................... 10 第六章 入住与装修管理 ......................................................................... 11 第七章 房屋及设施设备管理 ................................................................. 13 第八章 物业环境管理 ............................................................................. 15 第九章 公共秩序管理服务 ..................................................................... 16 第十章 物业管理风险防范与紧急事件 ................................................. 18 第十一章 财务管理 ................................................................................. 20 第十二章 物业管理档案管理 ................................................................. 24 第十三章 人力资源管理 ......................................................................... 26 第十四章 客户管理 ................................................................................. 27 第十五章 物业管理应用文书 ................................................................. 29 第一章 物业管理企业单项选择题1。 根据（ ），可以将物业管理企业划分为有限责任公司、股份有限公司和股份合作公司。A. 经济主体的经济成分 B. 股东的出资方式C. 企业对债务所担负的责任大小 D。 股东的人数2．直辖市负责物业管理企业的（ ）级资质的颁发和管理。A。 二 B. 三C。 一和二 D. 二和三3. 目前物业管理企业普遍采纳的组织形式是（ ) A。直线职能制 B.直线制 C。事业部制 D.矩阵制4。二级物业管理企业的物业管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和...
