第十一章 物业管理法律制度四、自我检测一、推断题 （共 5 题，3 分/题，共 15 分
正确选 A，错误选 B
)1．物业管理是物管公司对小区物业的管理
（ ）2．业主对物业服务不满意可以拒绝交物管费
（ ） 3．物业公司的收费及如何使用，都应当公示，保护业主的知情权
（ ）4．物业公司无权随便制定规则，物业公司只是负责管理工作
（ ）5．业主委员会不可以与物业公司解除合同
（ ）二、选择题 (共 5 题，3 分/题，共 15 分）1
《物业管理条例》中物业管理通常的理解有：（ ）：A、管理：服务 B、管理是公共事物的管理 C、管理，强调业主自治下面业主一种自主管理里面的委托管理
2．物业管理矛盾的核心在于利益的不平衡，这里的利益不平衡指：( ）A、是物业管理者和业主的利益不平衡 B、第二是业主之间的利益不平衡 C、物业公司之间的利益不平衡
物业公司存在的管理服务问题主要有哪些情形：（ ）A、基本业务不到位 B、安全保护不到位 C、物业公司员工素养低4
业主在接受物业管理服务中存在的主要问题有：（ ）A、业主不遵守业主公约 B、拖欠物管费5
物业管理冲突的解决方法有：（ ）A、协商解决 B、民事赔偿 C、仲裁 D、诉讼三、案例分析 （共 3 题，第一题 20 分，后两题 25 分/题,共 70 分）案例一上海市西苏州路的天鼎花园占地面积 14976 平方米，由上海天鼎置业公司开发建造，赛福莱公司受开发商委托对该小区进行前期物业管理
在天鼎公司所发给小区业主的手册中,明确物业管理范围包括道路等，物业管理费主要包括管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;小区公用设施维修及保养费和绿化管理费,未涉及地面停车费管理内容
该小区建成交付使用后，地面停车位约在 40 个,以后渐渐进展到近 100 个左右
2024 年 8 月，天鼎花园小区业主大会依法成立,赛福莱公司提出终止
