《物业管理水平技能提升》服务项目招标文件深圳市住房和建设局2024 年 5 月目 录第一章 招标公告第二章 招标项目需求第三章 投标文件格式、附件第四章 项目合同文本第一章 招标公告根据《深圳市住房和建设局内部自行采购管理办法》和《深圳市住房和建设局课题管理办法》的有关规定，深圳市住房和建设局就《物业管理水平技能提升》服务项目，采纳公开招标的方式实施采购，欢迎符合资格的供应商参加投标。一、项目名称：物业管理水平技能提升二、采购预算：人民币 38 万元三、项目内容、供应商资格、定标方法等：详见招标文件四、投标报名时间:2024 年 5 月 18 日至 24 日 18:00 止五、投标文件递交截止时间：2024 年 5 月 24 日 18:00 前六、投标文件递交地点：深圳市福田区振华路 8 号设计大厦920 室七、答疑事项：2024 年 5 月 24 日 18：00 前凡对招标文件有任何疑问的，可以向深圳市住房和建设局书面提出，逾期不予受理。收到疑问后，深圳市住房和建设局将组织人员答疑，并将答疑结果通过官方网站向社会公布。八、联系人:吴兴宏，联系电话：0755—83780012。第二章 招标项目需求一、项目背景近年来，我市物业管理矛盾纠纷问题日益凸显,信访投诉总量居高不下,矛盾日趋尖锐。今年 1—3 月，市、区物业管理主管部门共受理来人、来访、网络投诉等信访 543 件。其中，57％的纠纷涉及业主委员会运作、物业服务企业服务质量、管理权移交等问题,一定程度上与业主委员会委员和物业管理项目负责人的素养有着必定联系，迫切需要物业主管部门对以上人员加强培训力度。同时,《深圳经济特区物业管理条例（修订草案）》已增加“培训职责"一条，对加强业主委员会委员和物业管理项目负责人培训进行了规定。《条例》（修订草案)现已经市政府常务会议审议通过，并报市人大进一步审议修订，估计今年下半年颁布实施。因此，为提高业主委员会委员和物业管理项目负责人整体素养，配合《条例》的修订工作，确保《条例》出台后相关政策能够得到有效落实,我处拟购买物业管理水平技能提升服务，由中标单位开发题库，提供网上实名答题平台，每年组织全市物业管理项目负责人、业主委员会委员或候补委员参加答题，答题成绩合格颁发合格证书,答题不合格的人员督促其参加现场培训，并作为诚信信息通过“物业监管与公共服务平台”公开相关数据，推送给广阔业主或政府监管部门等受众,切实推动物业管理相关人员实现自我培训、自我学习，...
