物业费催收流程为确保服务费、水电费等相关费用及时、足额收缴,维护好业主关系,明确催/收费流程,使大家均能超额完成任务，制定本流程。注意事项:1、要亲手把通知书送到各户，一式两份由业主签收 1 份留底，并在签收登记本上登记清楚。2、先易后难，积极寻找解决问题的突破口，尽可能帮业主解除顾虑和不满，顺利完成收费目的。3、做好宣传解释工作，引导业主树立正确的缴费意识，物业公司收取管理费是为了保证物业内的正常运作和正常秩序,是为了业主的共同利益。4、要严格根据催费程序催款 （可灵活实行安全、有效的方式），电话催收时,应态度和气、语气柔和地通知用户应缴交所欠款项，杜绝对用户措辞不当或态度恶劣等现象的发生。世纪家苑收费通知单项目电费物业服务费滞纳金首次催费或正常缴费期，发出收费通知书梳理每户业主所欠费用，填写收费通知单（业主自接收通知单起 7 日内缴费），及时把《收费通知书》送到业主手中，由业主签收，收费通知书一式两份，各项费用分别列示（管理费外，其他费用均为上季度费用），若业主不在家，将通知书贴于门上，并电话告知业主，做好记录。首次 / 正常缴费期未缴纳，发出《最后催费通知书》电话催缴与书面催缴同时进行，接上第 8 日起，再次访问业户，发出《最后缴费通知书》缴费期为 7 日，对于不在家的住户，将通知贴于门上，再次进行电话催收（电话催收时将催费措施告知业主），并做好后记录。暂停服务通知书 最后催费起 7 日未能缴费的， 8 日起，再次访问业户，发出《暂停服务通知书》或《停水、停电通知书》，一式两份由业主签收，业主不在家处理方法同上。停水并处理25 日仍未缴费的，电话（语气和缓）通知业主暂停一切服务（包括水、电），并停水，随时做好迎接业主与其磋商的准备。读数（ ）月读数（ ）月读数收费标准0。56 元/度0。8 元/(㎡·月）欠费总额 2‰/日金额之前未缴小计合计注：1.请于收到通知书 3 日内到管理处缴交上述费用，逾期根据《中华人民共和国物业管理条例》、《洛阳市物业管理办法》之规定按每日 2‰收取滞纳金. 2。如收到本通知时，您已交清所欠费用,此通知作废,不便之处，敬请谅解。业主签收： 签收时间： 汝阳嘉合物业管理有限公司世纪家苑收费通知单项目读数电费物业服务费滞纳金（ )月读数（ )月读数收费标准0.56 元/度0.8 元/(㎡·月)欠费总额 2‰/日金额之前未缴小计合计注：1.请于收到通知书 3 日内到管理处缴交上述费用，逾期...
