现场导游讲解问题：仪表礼仪及导游法律规范 一、仪表、礼仪 旅游业是一个窗口行业，导游人员是企业形象、民间大使和国家形象的代表
这就要求导游员必须注意自己的仪表和礼仪，保持良好的形象
1、仪容仪表 仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现
导游员要仪表端庄,发型大方，面部清洁,表情自然,服饰干净
导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表,以便为提供优质服务做好充分的准备
2、精神风貌 旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员
导游员要保持良好的精神状态,要情绪饱满、乐观自信、微笑服务
3、礼节礼貌 礼节礼貌是良好风度、优美情操、高尚意志和美好心灵的外在表现,是文明行为的最基本要求
“”言为心声，行为心表
礼节礼貌是通过言行举止体现出来的，导游带团过程中要注意日常交往礼节和工作礼节,给客人留下美好、愉快的印象
(具体要求可以参考《政策法规及职业道德》第十六章有关内容) 现场导游考试中，本部分考查考生仪表仪容、礼节礼貌意识及表现，以上三点是考生应当加以注意的，以期给人留下一个良好的第一印象
现场感言 4 篇 我叫 xxx,于 xx 年 xx 月入厂做装配工，一个月出徒并带徒
在 xx 年做低速装配机维修工，xx 年任发动机链厂装配班长，现任装配车间高速装配机维修工
今年取得如此殊荣，要感谢各位领导和同事在工作上给予了我很大的帮助与支持
在这里说一声：谢谢您们了
在这一年里,我仔细工作，服从领导的工作安排
我刻苦钻研技术,针对设备进行了一些小改小革: 一、已改项目： 1、装配机刹车系统的改进，使刹车性能明显加大,由原来的 1/2 秒提高到了 1/3 秒，提高了生产效率，减少了易损件的损耗
2、缺零件保护系统的改进,增加了保护的有效性，减少了误操作和废品率的产生
二、目前进行的改进项目： 1、刹车旧铜套再利用，降低成本
2、定位系统改进,减少切孔造成
