一、生产制造型企业面临的管理挑战21 世纪，在全球化经济竞争和先进信息技术的推动下，全球制造业正在发生深刻变化，产品生命周期缩短,客户需求瞬息万变,新企业迅速崛起,新产品风起云涌，利润空间逐渐被压缩
这要求生产制造型企业提升产品设计研发能力,提高加工精度和生产效率，缩短产品上市周期，增强产品质量和竞争力
同时，在经营管理上，降低生产成本，增加企业利润,用最小的成本获得最大的效益
面对已发生根本性变化的商业竞争环境，如何提升企业管理水平，如何走精细化管理战略,如何向管理要效益，成为摆在中国生产制造型企业面前的急迫问题
当前，我国生产制造型企业面临的管理难题,集中体现在以下几个方面：销售环节的管理难题销售数据统计难
销售过程信息掌握在不同销售人员手中，决策层不能及时掌握销售收入的变化及影响因素,很难及时准确地做出销售预测,导致无法快速响应市场需求;客户信息管理难
不能统一管理客户资料,客户信息无法共享，造成客户资源大量流失,很难对客户进行个性化的分类和筛选,无法做针对性的客户关怀活动;销售接单承诺难
销售部门与其他部门形成信息孤岛，销售签单时无法了解生产线的交付能力,不能准确承诺可行的产品价格、交付时间和数量；销售订单跟进难
订单执行过程中,面对客户的进度询问，销售人员问遍生产、采购、仓库等部门仍得不到准确答案，只能自己跑遍每个部门跟踪进展，才能大体应付客户
生产环节的管理难题生产计划制定难
生产部门与销售、采购、仓库等部门缺乏信息共享的平台,各部门职责不清各自为政，计划自成体系,计划协调成本很高，无法建立统一的生产计划体系；生产现场管理难
生产现场管理混乱,管理者基本上凭个人经验,实行人盯人的现场生产调度和协调实现生产，管理者个人能力和素养水平对生产组织的影响较大；物料配置管理难
手工进行物料和能力计划不仅耗时耗力，而且容易出错，无法应对客户需求的变化，常常导致
