督导工作流程对督导的认识和角色定位：随着品牌不断的进展，市场不断的壮大，从整个市场来看.终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的端大部分还处于产品营销的情况下。从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。督导在整改转变及进展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。逐步整改剩下的店铺。下终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。你需要了解的客户货品情况，发货情况,终端销售偏向和存在问题。工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6 种）:1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度进展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导的区域,制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求,安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务.维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识,打造完善的终端维护体系。造血而非单一的输血。2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。5、店铺认证:进行店铺评级论证的扫街督导任务。6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题.二、督导前的路线图安排：1、接到督导科长分配之《 月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须根据事件的轻重缓急界定访问客户和安排店铺的先后顺序;2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、假如是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。(一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次访问的客户的资料卡（1)、店面布局图、货架陈列图；（2）、客户历史销售数据；（3）、客户联络名单；（4）、本次《督导任务单》等。2、讲课资料：须携...
