2015 年 12 月 10 日，国家卫生计生委、人力资源社会保障部、财政部、国家中医药管理局印发《关于加强公立医疗卫生机构绩效评价的指导意见》（国卫人发〔2015〕94 号）。该《意见》附件 1 为《公立医院绩效评价指标体系（试行）》。公立医院绩效评价指标体系（试行）一级指标二级指标三级参考指标指标要求社会效益1.公众满意1.服务对象满意度：（1）门诊患者满意度（2）在院患者满意度（3）出院患者满意度该指标按同类医院得分排名，具体按省（区、市）规定的相关要求。患者满意度-评价满意的被调查患者人数/接受调查患者总人数 X100%（包括安全性、经济性、舒适性、方便性和有效性等方面，调查患者应当包括门诊患者、在院患者和出院患者）2•员工满意度该指标按同类医院得分排名，具体按省（区、市）规定的相关要求。员工满意度二评价满意的人数/回答有效的被调查员工总人数 x100%（包括工作环境、机构管理、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景等）2.政府指令性任务落实3.承担公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗救治、支农支边、对口支完成政府公益性指令任务。（1）政府指令的公共卫生任务、突发事件卫生应急和医疗救治、支农援、援外、医学人才培养、国防卫生动员等任务支边等任务完成情况；（2）对口支援、援外是指专家下基层、援外的人天数；（3）医学人才培养完成率-实际完成人次数/政府下达的医学人才培养人次数 X100%4.惠民措施（1）优先配备、使用基本药物，广泛使用适宜技术；（2）实行同级医疗机构检查结果互认以及上级医疗机构检查结果共，享（3）落实疾病应急救助制度。3.费用控制5.按病种的次均门诊费用按病种的次均门诊费用包括绝对值和增长率。优先选择当地同级别医院门诊前 20 位病种，按照病种的次均门诊费用绝对值对当地医院进行排名评判，增长率以当地医院门诊次均费用平均增长率的 3/4 为标准。（1）绝对值=按病种的门诊业务总收入/同一病种年门诊总人次数（2）增长率-（按病种的当年度次均门诊医疗费用按病种的上年度次均门诊医疗费用）/按病种的上年度次均门诊医疗费用 X100%6.按病种的次均住院费用按病种的次均住院费用包括绝对值和增长率。优先选择当地同级别医院住院前 20 位病种，按照病种的次均住院费用绝对值对当地医院进行排名评判，增长率以当地医院住院费用平均增长率的 3/4 为标准。社会效益3.费用控制6.按病种的次均住院费用（1）绝对值=按病种的住院业务总收入/同一病种年住院总人...
