1.简述用户需求分析工作的主要内容。用户需求分析的主要内容包括：⑴ 开发公文管理信息系统的目的。公文计算机管理系统实现后，公文的整个过程实现了自动化、一体化管理，缩短了办文时间，提高了效率，有效地克服或弥补了手工方式的不足。⑵ 确定公文管理信息系统的功能。即公文的处理功能、服务功能和维护功能。(3)公文管理信息系统运行环境的选择。依据所处地区、单位规模、技术水平、财力条件等因素的影响，考虑公文计算机管理是采用目录存储还是全文存储等因素，确定运行环境是单机管理还是网络化管理。2.阐述原型法的基本思路和工作步骤原型法的工作步骤：利用原型法进行信息系统的设计过程中，分四步进行：首先快速分析，弄清用户/设计者的基本信息需求；然后构造原型，开发初始原型系统；之后，用户和系统开发人员使用并评价原型；最后系统开发人员修改和完善原型系统阐述原型法的基本思路 1、确定基本需求：分析用户的基本需求，建立系统基本结构；2、构造原型：初步建立一个能与用户交流的系统；3、运行评价：用户运行原型系统，对使用方式、效果进行评价，提出修改意见；4、设计修改：根据用户要求修改设计原型，然后返回第三步，把修改后的系统再提交用户运行。二、案例分析(每题 60 分共 1 道小题总分值 60 分)1.某制造生产企业的管理业务和管理决策都很繁重，因涉及的因素越来越多，管理工作也越来越复杂，目前仅有的一些简单的信息系统较薄弱，已显得不相适应。为此企业领导决定投资开发新的信息系统，包括 ERP 和若干专用 DSS。由于资金有限，只能先开发 ERP 系统，或者先开发 DSS。现有两种意见:(1)先开发 DSS，因为管理决策更重要。(2)先开发 ERP 系统，因为常规管理业务非常繁重。(60 分)(1)请你从 DSS 和 ERP 系统的数据关系上考察，分析该企业应该先开发DSS 还是 ERP 系统。DSS 的决策分析建立在信息支持的基础上，需要在广泛和大量的数据的支撑下运行。ERP 系统是企业中涉及面最广、数据最多和最集中的信息系统，因此是DSS 的重要数据来源。如果没有类似 ERP 那样的系统，DSS 的依据数据或缺乏或需输人，使系统的应用效果大打折扣。该企业目前所具有的简单信息系统似乎在电子数据的面和量上也不充分，从 DSS 和 ERP 系统的数据关系上考察，应该先将有限的资金用来开发 ERP 系统。该企业认识到管理决策的重要性，可以先利用好 ERP 系统中的数据，为传统方法的管理决策提供支持，积累...
