秩序维护部岗位礼仪手册一：总体要求业主至上、服务第一、注重礼节、真诚微笑、使用敬语、待人诚恳、谦虚、态度和善、举止得体、以理服人；着装整齐洁净、仪容仪表端庄、站姿端正、精神饱满、思想集中、步履稳重、目光有神、操作法律规范。二；仪容标准1、 秩序维护人员在门岗执勤、小区巡逻、大厦检查、军训及参加如表彰大会等、重要会议时，必须按规定穿着公司统一制式的秩序维护服装、戴贝雷帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。2、 制服要保持整齐、挺拔、清洁；衣领、袖口细条洁净；穿衬衫要将下摆塞在裤腰内，袖口和裤管不得卷起;帽徽、肩章要保持端正；胸卡别在左胸前、左上口袋的中间；不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻.3、 秩序维护人员着装要保持洁净,制服袋扣、领口、衬衫袖扣必须扣好.穿大衣不准披在肩上，严格按规法定着装。注意仪容风纪，严禁制服、便服混穿或将制服穿离秩序维护区域。4、 内外衣口袋不准放过多东西，如香烟、打火机、火柴等；腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件；配肩章的外套或衬衫将肩章戴正。5、 贝雷帽要戴端正，对讲机佩戴在腰间皮带右侧，耳机塞在右耳，话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。6、 秩序维护人员巡逻走路，上身要挺直,步伐稳重,双肩自然摆动，不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛直视前方，兼顾左右,但不得戏车玩耍，或在公共区域内随意穿行。7、 门岗要站在指定的岗位上,姿势要端正，不准弯腰曲背，不准背靠门柱、墙角、树杆等。8、 立姿如同跨立，左脚向左跨出,与肩同宽,上体保持立正姿势,身体重心落与两腿之间；挺胸收腹，两手后背于皮带处，左手握右手腕，右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。9、 立正时双手下垂，手指自然并拢,双手中指紧贴裤缝，不可将手插进衣袋或裤带内。10、听别人说话时，眼镜应该凝视对方的眼睛，注意对方说什么，不要左顾右望，心不在焉.11、不论是巡逻行走还是门卫站岗，都要精神饱满,姿势端正,举止行为法律规范,不得搭肩挽臂，嬉戏打闹,不得吸烟，不准有倦怠表现.12、训练时着作训服，穿统一颜色样式的鞋子。三、仪态标准1、注意个人卫生，常理发、常修面、勤剪指甲，不得留小胡子、长头发和长指甲。2、内外衣要保持整齐、清洁、衣领、袖口要洁净.3、执勤时不准吸烟、吃零食、不勾肩搭背，做到站如松、坐如钟、行如风。4、不随地吐痰，不乱丢纸屑,不在执勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜.5、不准在岗位坐、卧、倚靠、打盹、闲...
