窗帘布艺的销售技巧 窗帘是定制品，不是常规商品,作为一个窗帘销售人员首先应该掌握窗帘知识,包括窗帘面料、窗帘安装、窗帘制作、窗帘配件、窗户测量等等，不要求您能做得出来，但是要求您能说得出来。您可以向行业内部人员请教，可以通过教材、教学视频等等相关资料学习.在这里,我给大家介绍一些学习的旅途径。（1)可以在网上查找窗帘相关的学习资料。比如“全美窗帘自学网"，您可以百度一下就能到.(2)你能过窗帘相关的教材和视频学习,在这里，我给大家介绍一些窗帘教材,以供大家学习参考:1、《零起点窗帘制作自学教材》附制作教学视频光盘2、《窗幔裁剪与制作自学教材》附制作教学视频光盘3、《窗帘布艺开店全程指导》附教学视频光盘4、《床上用品制作自学教材》附制作教学视频光盘一、我们笑颜以对，可顾客却毫无反应．一言不发或冷冷回答:我随便看看现场诊断 该类问题在我们的零售终端常常遇到，许多导购也觉得十分困惑，不知道如何处理。其实,要解决这个问题，首先导购要明白进店的顾客可以分为很多种，有的人来可能就是要买东西，有的人来可能只是收集信息，而有的人纯粹是来逛店看着玩的.对不同的顾客应该在把握好接近时机的基础上实行不同的接待策略.下面我们来共同分析店面导购常用的几种应对方式：错误应对 1 没关系，您随便看看吧. 错误应对 2 好的，那您随便看吧。 错误应对 3 那好，您先看看，需要帮助的话叫我 “没关系，您随便看看吧”和“好的，那您随便看吧”都属于消极性语言,暗示顾客随便看看，看看就走,并且关键是一旦我们这样去应对顾客，要想再次主动地接近顾客并深度沟通就非常困难，所以作为导购人员在遇到顾客此类消极性回答后，绝对不可以轻易退下阵来! “那好，您先看看,需要帮助的话叫我”实际上就是已经放弃为顾客主动介绍的行为。 确实,顾客说出“随便看看”的时候，对于零售门店的销售人员而言,这个问题很难处理，但是问题既然已经产生，我们就应该尽量用正确的方式将顾客的消极行为引导到积极的方向上.以上三种应对方法只是在回避问题,而没有积极地解决问题,属于不正确的店面销售方法，因为作为导购人员没有主动地、有意识地去顺势引导顾客并将销售过程向前推动，从而减少了顾客购买的可能性.实战策略 顾客心理学讨论表明：顾客刚进入一个陌生的门店环境时难免都会产生一定的戒备心理，具体表现为他们一般都不同意主动回答导购问题，更不同意多说话，因为他们担心一旦自己与导购员说得太多,就会被导...
