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管理体系的有效性改进

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管理体系的有效性改进随着企业管理的深化与进展,各类管理观念与手段也层出不穷,单从质量管理的进展看来,近百年间就已经历从质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段到质量体系认证、六西格玛控制、卓越绩效管理等一系列模式的洗礼,这些洗礼的效果如何那是见仁见智的事情,而各企业因为所处时代、地域、进展的不一致性,还一直孜孜不倦寻找着真正能为自身所用的管理模式。一个成长中的企业总会在寻找中不断摸索与历练,在各类管理观念与手段上进行着自适应的调节,但好的企业终归会在这样的过程中成熟起来。如同我们每个人的成长一样,这不仅仅是时间问题,更是一个机体内部长期磨合有效运做的问题。所以进展总是有阶段性,需要我们随时进行审视,根据现代企业进展的规律,应该三至五年为一周期对管理模式进行有效性梳理。就笔者所观察,一些企业以质量管理体系为基础,往往又建立了环境、职业健康安全、测量等管理体系,在这些体系运行几年后,每年都根据程序文件要求做内审、管理评审,但还是越来越突出地感觉到在通过认证后,管理的形式化趋势明显了,管理体系的管理有效性弱化,尤其是在企业生产中,管理体系与生产活动不能有效结合运用。这不仅是管理体系存在的问题,个人认为这也是企业进展导致管理体系需要经历的阶段。创业难,守业更难,建立一个符合并有效的管理体系不容易,要长期维持并提高体系的有效性更难。具体说到有效性降低的原因,从企业自身来讲,一个已经通过认证的体系其维护保持工作受到重视的程度降低,领导执行力的重点转变;内审员的职位较低,且缺乏更有效的体系运行经验,同时大都是兼职,对体系的运行管理很少纳入企业考评管理;广阔员工对管理体系缺乏更进一步的理解。从管理体系本身来理解,我们知道标准化管理体系仅是一个合规性评价体系,建立而通过认证所代表的是符合标准要求,但不代表达到优秀或完美;代表了具有能够为顾客、社会、员工提供产品与服务的能力,但不代表全体相关方能完全满意的水平;代表了我们的管理工作与国际惯例接轨,但不代表达到国际先进水平。最终我们看到建立管理体系并非就是取得一个资质证明,因为这远远不能满足我们进展的需要.质量、环境、职业健康安全、测量等管理体系的建立目的就是让它们分别为顾客、社会、员工及计量保证性提供管理服务,并最终将服务效果体现在企业整体绩效的提高上。基于以上这些原因,对管理体系的有效性进行改进,为企业夯实基础,谋划进展具有重要意义.对管...

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