管理学一、填空1、控制的基本步骤包括：__确立标准___、__衡量绩效____、____纠正偏差_____
2、领导者的影响力包括___权力性影响力___和____非权力性影响力____两方面
3、协调的原则主要有统筹全局、综合平衡、___主次有序原则____、___互相尊重原则______ 、___ 民主协商原则 _____和求大同存小异原则
4、“冷处理"是托马斯的人际冲突处理模式中的___回避____策略
5、应用整分合原则，一般经过__ 整体目标确立 _____、___系统分解______ 、___组织综合__三个步骤
6、控制的基本步骤包括：__确立标准___、___ 衡量绩效 ___、_____纠正偏差____
7、人员配备的原则包括__因事择人原则 _ ___、_因材起用原则 _ ____、___用人所长原则___和动态平衡原则
8、亨利·明茨伯格的管理者角色理论认为，管理者的决策角色应当包括企业家角色、___干扰应付者角色__、___资源分配者角色___、____ 谈判者角色 _ ____
9、应用整分合原则,一般经过__整体目标确立_____、___系统分解______ 、____ 组织综合 ____三个步骤
10、戴维·麦克利兰认为人都有三种社会性需要:___成就需要____、___权力需要 _ _____ 、____归属需要____
11、亨利·明茨伯格的管理者角色理论认为,管理者的人际角色包括__代表人角色____、___领导者角色____、____联络者角色___
12、“冷处理”是托马斯的人际冲突处理模式中的___回避 _ ___策略
13、领导的实质是___影响他人行为____
14、美国管理学者郝塞和布兰查德提出下属的成熟度包括两个方面：___心理成熟度___和____任务成熟度_____
15、戴维·麦克利兰认为人都有三种社会性需要：___
