管 理 七 大 浪 费浪费 1——管理工作“等”在管理工作中，等待的浪费主要表现在以下几方面： 等待上级的指示：上级不安排工作下级就坐等，上级不指示下级就不执行，上级不询问下级就不汇报，上级不检查下级就拖着办。多干事情多吃亏,出了问题怎么办？听从指示没有错，再大责任可分担。很多工作是在多次检查和催办下才完成的,造成极大的浪费. 等待下级的汇报：任务虽已布置，但是没有检查、监督。不主动深化调查情况，掌握第一手资料,只是被动地听下级汇报，不做核实就做决定或者向上级汇报，出了问题，责任还可以往下级身上推。 等待对方的回复：我已与对方联系过，什么时候得到回复我无法决定，延误工作的责任应该由对方负责，我只能等.追究责任也不怕，我某月某日把这份文件送给对方,这里记录得很清楚,对方不回复我能怎么办？你还是和对方联系一下吧，以免耽误工作。 等待生产现场的联系:职能部门不主动去为现场提供服务，而是坐等现场的联系,有时还很不耐烦,认为多等一会有什么了不起,却没有设身处地去为现场着想，严重地影响了生产现场问题的及时解决。 这些“等待”在工作中是大量存在的，主要是中层管理人员缺乏责任心和主动精神，不同意承担责任。对于这种浪费，我们认为，根据不同企业的文化氛围，假如不能用 Y 理论激励员工去消除等待的浪费，就需要用 X 理论去加强管理，例如对于较重要的工作，可以用 5W1H 来进行计划分解,然后进行控制、检查和考核。实际上，X 和 Y 理论都不能从根本上解决问题，X+Y 相辅相成也许更好一些。 浪费 2-—管理工作无序“没有规矩，不成方圆”，这句古语说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程，工作中容易产生混乱，这是众所周知的.但假如有令不行、有章不循，按个人意愿行事造成的无序浪费,更是非常糟糕的事。 职责不清造成的无序:由于制度、管理等方面的原因，造成某项工作好像两个部门都管，却纠缠不休,整天扯皮，使原来的有序反而变成无序，造成极大浪费.某个部门某个人，当看到一项工作比较紧急,假如不做就会影响到公司利益时,进行了补位。这时就出现了一种怪现象：那么，今后这项工作就由你们来做吧,责任部门反而放任不管了，这也是一种无序。 业务能力低下造成的无序:素养低下、能力不能满足工作需要,都会造成了工作的无序。应该承担某项工作的部门和人员,因能力不够而导致工作混乱无序;当出现部门和人员变更时，工作交接不力，协作不到位，原来形成的工作流程...
